El mentoring, catalizador del talento y los futuros líderes

Tanto los cambios y la competitividad del mercado como las aspiraciones de los profesionales imponen velocidad de crucero a los programas de desarrollo de talento y de futuros líderes. Se necesita mayor eficacia, alcance y dinamismo en ellos y el mentoring se presenta como un aliado para asegurar el éxito.  “El mentoring es una palanca de desarrollo que se genera dentro de la propia organización a través de líderes referentes que conocen muy bien el negocio, el sector y los valores de la compañía, y que, por tanto, van a aportar un conocimiento y una sabiduría muy adhoc al mentee para apoyar su crecimiento y desarrollo”. Así lo ha afirmado Antonio Vega, CEO de Humaniza, en el webinar ORH “Mentoring: la alquimia del talento”, donde se ha realizado una aproximación práctica a esta metodología.

En la primera parte de esta sesión, el experto de Humaniza ha hecho un repaso por las diversas ventajas que, en estos tiempos de alta competitividad, aporta el mentoring al crecimiento del talento interno: 

• Brinda mejores oportunidades de desarrollo desde dentro de la propia organización. 
• Fomenta el crecimiento continuo y la retención del talento.
• Convierte la transferencia del conocimiento y experiencia interna en un legado generacional que se transmite de forma humana y cercana.
• Promueve, a su vez, la diversidad e inclusión de las nuevas generaciones.
• Se convierte en un catalizador para consolidar un estilo de liderazgo corporativo de éxito.

Asimismo, ha querido destacar el papel de los mentores, ya que como ha señalado, “los mentores desempeñan actualmente un papel esencial en el desarrollo y el éxito del talento y se han convertido en verdaderos alquimistas en desarrollar de forma exitosa el talento del futuro”. Según él, los 7 ingredientes que permiten producir esa alquimia son:

Transmisión de experiencia. “Los mentores aportan años de experiencia y sabiduría. Comparten lecciones aprendidas, errores cometidos y éxitos alcanzados, proporcionando una base sólida sobre la cual los líderes emergentes pueden construir”.

Desarrollo de habilidades técnicas y blandas. “Ayudan a los líderes en crecimiento a desarrollar tanto habilidades técnicas como competencias blandas. Esto incluye la capacitación en liderazgo, comunicación efectiva, gestión de proyectos, resolución de conflictos y toma de decisiones”.

Construcción de redes de contactos. “Pueden abrir puertas y ayudar a establecer valiosas conexiones profesionales. Estas redes pueden ser vitales en un mundo donde la colaboración y la influencia son fundamentales. Y además, es una palanca de desarrollo transversal porque puede ayudar a romper silos entre departamentos y áreas”. 

Modelo de comportamiento. “Los mentores actúan como modelos a seguir. Su ejemplo en términos de ética, profesionalidad y liderazgo inspira y guía a los futuros líderes”.

Apoyo en la toma de decisiones. “Ofrecen orientación y apoyo en momentos críticos, como la toma de decisiones importantes o la gestión de crisis. Su experiencia puede ayudar a evitar costosos errores”.

Fomento de la confianza y la autoestima. “Los mentores alientan a sus mentees y les ayudan a desarrollar la confianza en sí mismos. Este impulso emocional es fundamental para liderar con éxito y superar los desafíos”.

Fomento de la diversidad y la inclusión. “El mentoring es una poderosa herramienta para fomentar la diversidad e inclusión en las empresas, ya que facilita establecer relaciones fructíferas de mentoría entre personas de diferentes áreas y departamentos, geografías, géneros, culturas y etnias, promoviendo un entorno de trabajo mucho más inclusivo y facilitando la igualdad de oportunidades para todos los empleados”.

La experiencia de Coca-Cola Europacific Partners con el mentoring

La segunda parte del webinar ha permitido explorar la experiencia práctica de Coca- Cola Europacific Partners Iberia. Charo Orellana, Talent & Learning & Diversity Lead de CCEP, ha explicado que han llevado a cabo un programa de mentoring para impulsar el desarrollo del talento y avanzar en la construcción de su modelo de liderazgo. Según ha explicado, CCEP es una multinacional resultado de la fusión e integración de diferentes compañías embotelladoras locales y se encuentra en proceso de implementación de modelos y prácticas corporativas, entre ellas su modelo de liderazgo. 

“Nuestros objetivos al lanzar este programa de mentoring eran fundamentalmente tres. En primer lugar, acelerar el desarrollo del talento. En este tipo de programas los mentees realizan un salto cualitativo en su  aprendizaje. El mentoring promueve el autoconocimiento y el crecimiento profesional y esto nos ayuda a desarrollar nuestro talento. En segundo lugar, impulsar el despliegue del modelo de liderazgo, especialmente de los dos pilares del mismo que tienen que ver con liderarme a mi y liderar a los demás y apoyar el desarrollo y crecimiento de mi equipo. Y en tercer lugar, fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración. Estamos trabajando mucho en la creación de una cultura de aprendizaje donde la mayor parte del aprendizaje se produzca en nuestro día a día, en nuestro trabajo y a través de la colaboración con los demás, y este programa es un proyecto clave también en esta tarea”. 

A partir de su experiencia, Charo Orellana ha compartido las claves que para ella son fundamentales para el éxito de un programa de este tipo, entre otras:

Programa estructurado: “Para garantizar el éxito de este programa y el crecimiento tanto de los mentees como de los mentores es fundamental dotarlo de una estructura que permita seguir paso a paso el desarrollo del proyecto”. 

Selección de mentores: “En la selección de los mentores pusimos mucho énfasis en que fueran personas que estuvieran totalmente alineadas con el modelo de liderazgo de la organización. Esto es fundamental porque ellos tienen un papel de role model clave”. 

‘Match’ entre mentor y mentee: “Es muy importante buscar puntos de conexión entre mentores y mentees porque esto ayudará mucho, sobre todo al inicio de su trabajo conjunto”. 

Formación, herramientas y apoyo para los mentores: “Generalmente los mentores disponen ya de las habilidades necesarias para desarrollar un proceso de mentoring pero es importante entender que han de ponerse en práctica de manera diferente, con otro rol y en otro contexto”. 

La Talent & Learning & Diversity Lead de CCEP ha concluido destacando que “el lanzamiento de este programa de mentoring ha supuesto un gran avance en nuestro modelo de liderazgo. Los mentees han desarrollado habilidades clave para la gestión de equipos y esto ha impulsado de una manera muy potente el modelo de liderazgo”.