■ La flexibilidad que aportan estos dispositivos a los empleados también les da fácil acceso a aplicaciones con datos críticos para las compañías, que en un porcentaje del 55% reconocen haber experimentado una brecha de seguridad por este motivo.
Los smartphones y las tabletas de uso particular son cada vez más utilizados en los entornos profesionales sin formar parte de un protocolo interno que englobe sus normas de uso, sus sistemas de seguridad, etc. Es la que se conoce como la “consumerización” de las tecnologías de la información, una utility tan extendida como rodeada de mitos y que el reciente estudio de Avanade “ Dispelling Six Myths of Consumerization of IT” desmonta uno a uno. Destacamos aquí tres de ellos:
LO MILLENIALS SON LOS IMPULSORES DE LA CONSUMERIZACIÓN DE LAS TI: Mucho se ha hablado sobre el hecho de que las empresas están aplicando políticas ‘trae tu propio dispositivo’ (‘bring your own device’-BYOD) para adaptarse a los empleados más jóvenes y atraer a los mejores aspirantes. Sin embargo, según las respuestas de los ejecutivos, permitir tecnologías de uso personal en el lugar de trabajo no es una herramienta potente en la captación y retención de talento. Menos de un tercio (32 por ciento) de los directivos ha modificado sus políticas para hacer su empresa más atractiva para los empleados más jóvenes. Incluso menos (el 20 por ciento) cree que permitir tecnologías y dispositivos personales en la empresa ayudará en los procesos de contratación y los esfuerzos de retención de empleados. De hecho, cuando se les preguntó sobre el impacto de las tecnologías y dispositivos personales en la cultura empresarial, la mayoría de ejecutivos (58 por ciento) respondió que el mayor beneficio era la capacidad de los empleados para trabajar desde cualquier lugar, seguido de una mayor disposición de los empleados para trabajar fuera del horario laboral (42 por ciento).
APPEL CONCENTRA LOS DISPOSITIVOS MÁS POPULARES: Aunque la cobertura por parte de los medios ha convertido los iPhone y iPad en sinónimos de la consumerización de las TI, el estudio de Avanade expone que, aunque Apple es efectivamente un factor en la consumerización de las TI, está muy lejos de ser el único motor de esta tendencia. Según los directivos de negocio y TI, los dispositivos personales más populares utilizados en las empresas son los smartphones Android y Blackberry así como los ordenadores portátiles Apple.
LOS DISPOSITIVOS SIRVEN PARA LEER CORREO Y NAVEGAR EN LAS REDES SOCIALES: Otro mito relacionado es que estos dispositivos se están utilizando para leer correos y navegar por las redes sociales. Sin embargo el estudio de Avanade reveló un gran cambio en la forma en que los empleados están utilizando sus dispositivos personales en la empresa. Los empleados han evolucionado más allá del simple consumo de contenido –revisar el correo o entrar en Facebook- y usan cada vez más aplicaciones empresariales de misión crítica. Al preguntar a los encuestados qué aplicaciones y servicios estaban utilizando sus empleados, mencionaron las dedicadas a la gestión de la relación con clientes –CRM- (45 por ciento), aplicaciones de seguimiento de gastos y horas (44 por ciento) y de planificación de recursos para la empresa –ERP- (38 por ciento).
LOS PAQUETES DE SEGURIDAD ESTANDARIZADOS DE ESTAS TECNOLOGÍAS SON SUFICIENTES: La flexibilidad que aportan estos dispositivos a los empleados también les da fácil acceso a aplicaciones con datos críticos para las compañías, que en un porcentaje del 55% reconocen haber experimentado una brecha de seguridad por este motivo.
Informe completo: http://www.avanade.com/CoIT
