El estadio Wanda Metropolitano acogió ayer la 7ª edición de la entrega de premios Líderes en Servicio 2018, único certamen independiente donde los usuarios eligen a la empresa de cada sector que ofrece una mayor calidad de atención al cliente. Entre los galardonados, Edenred fue premiado en la categoría de servicios de pago a empresa.
Los premios Líderes de Servicio están enmarcados en el certamen Servicio de Atención al Cliente del año, nacido hace 11 años en Francia y que ahora celebra su 7ª Edición en España. La evaluación de las empresas candidatas se realizó por entidades totalmente independientes en base a la opinión de los usuarios.
Mediante la realización 200 mystery shoppers (por empresa) al área de customer service y más de 2000 encuestas de satisfacción a clientes potenciales, Edenred ha conseguido posicionarse como un referente en los servicios de pago a empresas.
Cristina Godoy, Directora Customer Experience de Edenred, fue la encargada de recoger el galardón y agradeció “el trabajo que Líderes de Servicio hace cada año por valorar y reconocer los esfuerzos de todas las compañías candidatas por ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios” y apuntó que “este es un paso más hacia la excelencia de Edenred y seguiremos en esta línea para alcanzarla.”
Pierre Gagnaud, director general de Edenred España, agradeció este reconocimiento destacando que “este galardón significa mucho para la compañía, ya que pone en valor el esfuerzo de todos y cada uno de nuestros empleados que cada día contribuyen a proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes, partners y usuarios.”
