Según la OIT, en 2010 había 100 millones de trabajadores inmigrantes en el mundo y la cifra sigue en aumento. Ante la crisis los trabajadores migran en busca de oportunidades, con ello se produce un diversificación en el lugar de trabajo en cuanto a cultura y una expansión de puntos de vista. El talento que viene de otros países debe ser aprovechado y por ello tenemos que saber gestionar esta diversidad. En un mundo globalizado es esencial saber entender la diversidad y hacer un buen uso de ella en nuestras empresas. La diversidad y el reto que supone es la 5ª tendencia de Overlap ligada a su informe de Tendencias en Aprendizaje y Desarrollo.
Es posible diferenciar las siguientes dimensiones de la diversidad en nuestras empresas:
Organizativa. Integrada por las variables que definen la posición de una persona dentro de la compañía.
Externa. Compuesta por los hábitos y decisiones que toma una persona a lo largo de su vida.
Interna. Definida por los aspectos intrínsecos de cada individuo por el hecho de serlo.
Personalidad. Compuesta por los rasgos que definen la personalidad de cada individuo.
Existe, además, la diversidad generacional que, en el ámbito empresarial, requiere de un estilo de gestión adecuado que favorezca la integración de estas.
En el proceso de inclusión de equipos diversos, la empresa tendrá que afrontar desafíos que puedan surgir durante la gestión, tales como:
1. Escasez de información y concienciación sobre la diversidad. La comunicación se convierte en herramienta fundamental para evitar este tipo de dificultades.
2. Existencia de actitudes discriminatorias. Una labor de sensibilización, a través de metodologías participativas mejora este aspecto.
3. Dificultad de medición de la diversidad. Se están utilizando indicadores para la medición de la diversidad, tanto en el ámbito interno, como en el externo.
Una correcta gestión de la diversidad proporciona las siguientes ventajas a la compañía:
– fortalecimiento de valores culturales dentro de la organización, mejorando la reputación de la compañía.
– incremento de la motivación y la eficiencia de la plantilla, lo cual se traduce también en un aumento de la creatividad entre los empleados.
– fortalece la captación y retención de personas con talento en la compañía.
Y es que la creación de equipos multiculturales favorece la innovación continua.
Existen diferentes formas de implantación de la gestión de la diversidad:
1. Perfil de líder «Diversity»
2. «Leaders as Teachers»
3. «Storytelling»
4. Creación de equipos multidisciplinares
5. Creación de un itinerario «Diversity»
6. Soluciones globales de aprendizaje para gestionar la diversidad:
Informe de Tendencias en Aprendizaje y Desarrollo 2013-15: La Diversidad: el reto de las Organizaciones en un mundo global de Overlap Internacional
