Empresas SFS 2022: Merkle, la apuesta por la diversidad como eje de la flexibilidad y el bienestar general

Mercedes Oriol Vico17 febrero 20237min

Como compañía galardonada en los Premios SFS de 2022 en la categoría de Mediana Empresa, y siendo una empresa tecnológica con una plantilla de unos 34 años de media de edad, Merkle apuesta por la atracción y retención del talento joven, a través de medidas saludables, flexibles y sostenibles. Sin embargo, todas ellas se fomentan bajo el paraguas de la diversidad.

Esta consultora de datos y tecnología, que forma parte de uno de los grupos Big Six mundiales de la publicidad, analiza los datos del comportamiento de los usuarios, lo que le permite proporcionar opciones para optimizar esos datos, aumentar el rendimiento y mejorar la experiencia cliente, bajo 5 pilares estratégicos, definidos dentro de sus peculiaridades como empresa con plantilla joven, formada por 205 profesionales, y perfiles altamente digitales:

Una de las formas con las que la empresa escucha la voz de los empleados es a través de un Comité transversal, del que forman parte 14 voluntarios. Este órgano consultivo propone, analiza y debate las ideas, sobre bienestar, flexibilidad, cultura y sostenibilidad, entre otras, antes de ponerlas en marcha en la empresa.

 

Salud física y emocional

Merkle lleva trabajando en políticas de salud y bienestar desde 2014 con las que incentivan el bienestar físico y emocional de sus trabajadores, a través de:

  • Actividades deportivas y talleres sobre cuestiones como cuidado de la espalda, mindfuleating y nutrición saludable.
  • Talleres, webinars y cursos para mejorar la salud psicológica de los empleados y promover un buen clima laboral (cómo dar feedback positivo, cómo entender las emociones, comunicación efectiva, mindfullness, control de la ansiedad, estrés laboral, etc.).

Durante la pandemia, incorporaron el apoyo de un psicólogo y un psiquiatra para los empleados y sus familiares directos. Ambos imparten talleres sobre atención a los hijos en teletrabajo o cómo poner límites a los niños.

El aspecto innovador del modelo de esta compañía es precisamente la «no estrategia», puesto que se adaptan totalmente a las necesidades de la plantilla. Y para conocer el impacto de sus acciones, la firma vuelve a «escuchar la voz de los empleados», a través de encuestas tras cada actividad que se pone en marcha y dos encuestas de clima que se realizan al año.

La inversión para estas actividades y para la formación es un elemento fundamental, sin duda, para hacer posible que el modelo sea una realidad:

Su compromiso con el trabajador les hizo instaurar en 2021 el programa de descanso mental Wellnes Day: con dos días de libre disposición para que el empleado disfrute de ellos saludablemente y un tercero extra, coincidiendo con el 10 de octubre, Día de la Salud Mental. En España, además, la empresa suma otros dos días de libre disposición para realizar acciones de voluntariado, una mejora que actualmente se está analizando para extrapolarla al resto del grupo.

 

Horario flexible desde 2014 y a la carta, desde 2021

Hace casi una década, la compañía implantó el horario flexible de entrada y salida, viernes de trabajo intensivo todo el año y todos los días de junio, julio y agosto.

Además, en 2021 se generalizó el horario a la carta, con el que cada empleado organiza su jornada en el horario que mejor se adapta a sus necesidades personales y profesionales, entre las 7:30 y las 19:00 horas.

Para regenerar el engagement de los empleados que perdieron con el confinamiento, la compañía ha optado por implantar un modelo híbrido flexible, que contempla hasta un 60% de tiempo de teletrabajo.

 

Cambios culturales, con el modelo híbrido

Exceptuando en áreas como RRHH, Legal y Financiero, en las que se necesita confidencialidad por los datos que manejan, Merkle optó por cambios en los espacios de trabajo, toda vez que asumieron el modelo híbrido como propio.

Entre los cambios culturales a los que se ha acostumbrado tanto la empresa como la plantilla están:

  • La reserva de puestos para acudir a la oficina, a través de una aplicación.
  • Espacios de trabajo diversos: individuales, salas de reuniones, espacios de coworking y relajación, y zonas especiales para mantener video reuniones que denominan ‘phoneboxes‘.
  • Otros beneficios:

 

Revertir en la sociedad

Esta firma es consciente del impacto que puede tener en los profesionales que trabajan en ella, por lo que considera fundamental el trato que hay que darles a los profesionales no solo cuando entran en la compañía y durante el tiempo que permanecen en ella, sino también en su desvinculación, para que salgan enriquecidos.

Por otra parte, ponen en marcha acciones que reviertan beneficios a la sociedad, para las que la empresa concede dos días adicionales retribuidos, y apoyo a ONG, tales como:

  • limpiar playas o bosques,
  • colaborar con refugios de animales,
  • donación de equipos informáticos a una ONG que forma a jóvenes en riesgo de exclusión.

También crearon la Merkle Academy, un modelo de formación, impartido por sus empleados, para que jóvenes asturianos, sin experiencia ni estudios, mejoren su cualificación y puedan acceder a un empleo. Desde hace cuatro años se imparte online para que llegar otras regiones de España. En la última edición participaron 30 personas y todas consiguieron empleo: 24 se incorporaron a la compañía y el resto optó por otras salidas profesionales.

 

¿Quieres saber más sobre Merkle y su apuesta por la diversidad como eje de la flexibilidad y el bienestar general? Descárgate aquí el informe completo.

 

 

 


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