La web corporativa sigue siendo la fuente más consultada para obtener información sobre una empresa, aunque su uso ha disminuido en favor de opiniones en redes sociales, foros y plataformas de empleo.
El mercado laboral actual atraviesa un periodo de desaceleración y ralentización, a lo que se suma una creciente dificultad para retener talento. El último informe de InfoJobs sobre la rotación de empleados señala que el 42% de las empresas consideran este fenómeno un desafío importante, lo que representa un aumento de siete puntos porcentuales en comparación con 2023. En este contexto, la relevancia del employer branding —la estrategia que utilizan las empresas para proyectar una imagen atractiva como lugar de trabajo— cobra aún más fuerza. Esta «marca empresa», o la percepción que los empleados tienen de una compañía, se ha convertido en un factor clave tanto para atraer como para retener talento.
Ante esta realidad, InfoJobs ha presentado su nuevo Informe sobre Employer Branding con el objetivo de proporcionar a las empresas una herramienta práctica para mejorar su posicionamiento y adaptarse a las nuevas demandas del mercado laboral.
Una de las principales conclusiones del informe es que tres de cada cuatro candidatos (75%) investigan la reputación de una empresa antes de enviar su candidatura o asistir a una entrevista, mientras que solo un 25% no realiza este tipo de indagaciones. Además, el estudio revela que los candidatos con mayor nivel de estudios son más propensos a informarse sobre la empresa: el 79% de los que poseen estudios universitarios o superiores lo hacen, frente al 44% de aquellos sin formación académica formal.
En palabras de Mónica Pérez, directora de Comunicación y Estudios de InfoJobs: “Existen sectores dentro del mercado laboral que enfrentan altas tasas de rotación: aquellos cuyos trabajadores hacen frente a condiciones laborales exigentes (horarios, festivos…), como turismo y restauración; pero también otros con alta demanda de profesionales especializados y competitividad, como informática y telecomunicaciones”. Y añade: “En cualquier caso, el concepto de ‘employer branding’ es de gran importancia para evitar la rotación. Se trata de la imagen que tiene una empresa como empleadora para las personas que trabajan en ella; pero, sobre todo, para aquellos que podrían ser sus empleados en el futuro. Como podemos ver en este estudio, cada vez son más los candidatos que antes de hacer una entrevista con una empresa se informan sobre la manera en que se trabaja, los beneficios a los que pueden optar o sus políticas ligadas a la flexibilidad y la conciliación; de modo que las compañías deben tenerlo en cuenta en sus estrategias para resultar atractivas y atraer y fidelizar ese talento”.
La web de empresa ya no es el único lugar de consulta
Tradicionalmente, la página web corporativa ha sido el principal canal utilizado por los candidatos para informarse antes de solicitar un empleo. No obstante, aunque sigue siendo la opción más usada, su popularidad ha caído: en 2024, el 51% de los candidatos la utiliza, frente al 58% en 2023 y el 56% en 2022. Esta tendencia refleja el creciente interés de los candidatos por consultar fuentes externas y opiniones antes de tomar una decisión laboral. En segundo lugar, destacan las plataformas de empleo que ofrecen valoraciones y opiniones sobre las empresas, utilizadas por el 50% de los candidatos. Entre ellas, InfoJobs lidera con un 81%. Por su parte, LinkedIn es la red social más popular para este fin, con un 61% de usuarios que la prefieren.
Entre los otros medios más consultados, los foros de opinión, blogs y noticias ocupan la tercera posición, con un 48% de uso. Aunque contactar directamente con empleados o exempleados es una práctica menos común (18%), ha ganado terreno, especialmente entre los hombres (21% frente al 15% en el caso de las mujeres) y los trabajadores sénior, de los cuales el 25% la utiliza, especialmente en el rango de edad entre 55 y 65 años.
En cuanto a la valoración de las fuentes de información, casi el 80% de los candidatos considera la opinión de familiares, amigos o conocidos como una de las más fiables. También ha aumentado la importancia de la opinión directa de personas que han trabajado en la empresa, pasando del 63% en 2022 y del 70% en 2023 al 72% en 2024.
El ambiente de trabajo positivo, el aspecto más atractivo
En 2024, el aspecto más valorado por los candidatos es el ambiente de trabajo positivo, con un 41% de las menciones, una característica nueva que ha pasado a ser la principal. Le siguen la solvencia y la seguridad, con un 39%, la transparencia de las condiciones (35%) y la flexibilidad laboral (33%), que siguen siendo claves. En cambio, la digitalización (5%) y la internacionalización (6%) se encuentran entre los aspectos menos valorados.
Las preferencias varían según la edad. Los candidatos más jóvenes (de 16 a 34 años) se inclinan por empresas que ofrezcan flexibilidad para conciliar su vida personal y laboral (30% de los menores de 24 y 38% de quienes tienen entre 25 y 34 años). Estos jóvenes destacan por lo que se ha llamado «ambición silenciosa», buscando un crecimiento profesional sin sacrificar su bienestar personal. Además, estos candidatos valoran más la innovación, la responsabilidad ambiental, la diversidad y el espíritu joven, aspectos menos relevantes para los mayores de 45 años, quienes priorizan la solvencia (48% en los mayores de 55 y 45% entre los de 45 a 54, comparado con solo el 20% de los menores de 24).
También hay diferencias en función del género. Los hombres valoran especialmente la solvencia y la estabilidad (43% frente al 34% en mujeres), las oportunidades de desarrollo profesional (18% frente a 14%), la innovación (10% frente a 6%) y la proyección internacional (7% frente a 5%). En cambio, las mujeres dan mayor importancia a un ambiente de trabajo positivo (46% frente a 37% de los hombres), la conciliación (37% frente a 27%) y la flexibilidad laboral (37% frente a 29%). Estos son, en su mayoría, factores que les permiten equilibrar su vida profesional y personal, junto con la igualdad de género (18% frente a 8% en los hombres), que tiene menos relevancia para ellos.
Más de la mitad de la población activa admite que la reputación influye en su decisión
Cuando se pregunta a la población activa sobre la reputación de la empresa, más de la mitad contesta que influye en su decisión de considerar o no una oferta laboral, ya sea con un impacto medio o alto. De ellos, 1 de cada 3 (37%) declara que la reputación de la empresa tiene un impacto alto en su consideración, mientras que para el 55% es medio. Tan solo el 7% lo puntúa bajo. Por edad, son los candidatos más jóvenes y los séniors los que otorgan mayor importancia a la reputación empresarial (el 44% y el 43%, respectivamente).
Los empleados que teletrabajan son más propensos a recomendar su empresa
En cuanto a la recomendación de sus compañías para trabajar, según los datos, un 27% de los trabajadores que disfrutan del teletrabajo se consideran promotores, en comparación con el 22% de aquellos que trabajan 100% de manera presencial. Esta tendencia se observa en las modificaciones que las empresas han llevado a cabo sobre esta modalidad laboral. Un 31% de los empleados cuyas empresas han ampliado el teletrabajo se declaran promotores , mientras que más de la mitad de aquellos que han visto eliminado este beneficio se consideran detractores.
A nivel global, un 38% de los trabajadores ni recomendaría ni dejaría de recomendar su empresa, lo que refleja una postura pasiva que cobra fuerza. Este grupo iguala casi en porcentaje (39%) a aquellos que declaran abiertamente no recomendar su empresa.