La transformación estratégica en Recursos Humanos: de la gestión documental a la mejora de la experiencia del empleado
Daniel López Paíno, Director de la Unidad de Negocio HCM Iberia, Latam y África de Cegid.- Históricamente, los departamentos de Recursos Humanos se han centrado en tareas administrativas, como nóminas y contratos. Sin embargo, este enfoque tradicional está evolucionando rápidamente. Las empresas comprenden que la clave para el crecimiento está en cómo gestionan su talento. Aquí es donde la inteligencia artificial y las plataformas HCM (Human Capital Management) están cambiando las reglas. Según el Índice de Madurez de RR.HH. de 2025 de IDC, el 35% de los departamentos de Recursos Humanos ya emplean IA generativa para tareas específicas.
En una época de cambio constante, con nuevas generaciones en el trabajo y expectativas renovadas,los Recursos Humanos deben ser proactivos. Para lograr esto, es crucial adoptar soluciones que integren todas las dimensiones del Capital Humano en una plataforma única.
El núcleo de la transformación es tener una visión completa del talento, con datos actualizados que permitan anticiparse a las necesidades, facilitar la movilidad interna y garantizar una experiencia personalizada para el empleado. Esto es posible gracias a la evolución de los sistemas de gestión del Capital Humano basados en IA, como las soluciones de Cegid, que automatizan tareas, permiten decisiones basadas en datos y reaccionan rápidamente ante los desafíos del mercado.
La inteligencia artificial se utiliza para identificar necesidades de formación, sugerir trayectorias profesionales y predecir riesgos de rotación. Cuando se utiliza correctamente, la tecnología no deshumaniza; al contrario, libera tiempo administrativo para que los equipos de RR.HH. se centren en atraer, desarrollar y retener talento. Según un estudio de Deloitte, las empresas que integran IA en tareas rutinarias de Recursos Humanos han mejorado su eficiencia en un 30% y reducido sus costes operativos en un 22%.
Las empresas comprenden que la clave para el crecimiento está en cómo gestionan su talento
En Cegid, hemos desarrollado una solución de Recursos Humanos 360º, escalable y centrada en las personas, que gestiona el tiempo de trabajo y la nómina con procesos automatizados y precisos, siempre cumpliendo con la normativa. Esto libera recursos, reduce errores y proporciona información fiable para decisiones en tiempo real.
La transición de Recursos Humanos a un papel más estratégico es una realidad inevitable, y la tecnología debe ser aliada, no un obstáculo. Esto requiere herramientas adecuadas, una visión clara desde la dirección, cambio cultural y compromiso con el desarrollo interno.
El desafío es integrar tecnología con propósito, alineando cada avance digital con los objetivos empresariales y el bienestar de los empleados. Solo así los Recursos Humanos se convertirán en el motor de la innovación, competitividad y crecimiento sostenible. Apostar por soluciones como Cegid HCM 360º es una clara inversión en el futuro de las personas y de la organización.
