La IA promete revolucionar la gestión de personas, pero su adopción aún tropieza con resistencias culturales y falta de formación. El reto inmediato para RR.HH. es convertir la expectativa en práctica real y estratégica.
La mayoría de las empresas españolas ha completado ya su proceso de digitalización: el 90% cuenta con operaciones digitalizadas en mayor o menor medida. Sin embargo, el salto hacia la IA aún está en construcción. Solo el 40% ha implantado formalmente tecnologías de IA, lo que refleja una fase de transición hacia su adopción plena.
El estudio La Inteligencia Artificial en las organizaciones, elaborado por Pluxee, señala que las principales barreras no son técnicas, sino culturales y organizativas. La falta de conocimiento interno, junto con la incertidumbre sobre inversión y regulación, ralentizan el avance.
“El estudio refleja que las empresas españolas se encuentran en un momento decisivo. Hemos logrado consolidar la digitalización, pero el salto hacia la inteligencia artificial requiere una aproximación diferente que pase por capitalizar la curiosidad y proactividad que ya demuestran nuestros profesionales«, explica Miriam Martín, Chief Marketing Officer de Pluxee España.
Optimismo frente a los frenos
A pesar de las dificultades, las perspectivas son positivas: dos tercios de las compañías valoran el impacto de la IA en su día a día y un 65% confía en lograr una integración completa en menos de cinco años.
Este optimismo convive con un reto inmediato: la formación y el desarrollo de talento. Solo el 23% de los empleados ha recibido capacitación en IA por parte de su empresa, mientras que el 40% opta por formarse de manera autónoma. La proactividad individual contrasta con la estrategia corporativa, ya que la mitad de las organizaciones no contempla ofrecer formación en esta materia.
“Las compañías españolas se encuentran en una fase de madurez intermedia. La curiosidad y la apertura hacia la IA son ya una constante, pero el reto inmediato está en pasar de la exploración a la aplicación práctica, consolidando una transformación sostenible que combine innovación, eficiencia y bienestar laboral”, concluye Martín.
Diferencias por tamaño empresarial
El grado de adopción de la inteligencia artificial varía según el tamaño de las compañías:
- Grandes corporaciones (más de 250 empleados): muestran una clara inclinación hacia la transformación tecnológica, con departamentos especializados y estrategias estructuradas.
- Pequeñas empresas: mantienen una postura más cautelosa, retrasando la implantación de proyectos de IA.
Brecha generacional en la percepción de la IA
El estudio también revela diferencias significativas entre generaciones:
- Jóvenes de 18 a 34 años: asocian la IA con la exploración de nuevas áreas de negocio (45,5%), viéndola como una oportunidad para innovar y diversificar.
- Profesionales mayores de 55 años: priorizan la eficiencia operativa (69,4%), enfocándose en la optimización de procesos.
Esta disparidad se refleja en la formación: los perfiles técnicos y jóvenes lideran la autoformación, mientras que los equipos senior muestran mayor resistencia cultural al cambio.
Áreas de aplicación y liderazgo directivo
La inteligencia artificial se consolida como herramienta práctica para automatizar tareas, mejorar la eficiencia y optimizar la toma de decisiones. La IA generativa ha ganado protagonismo y su uso se extiende entre la alta dirección, que comienza a liderar proyectos con una visión más estratégica y transversal.
Por departamentos, destacan:
- IT (57%)
- Atención al cliente (53%)
- Marketing y ventas (50%)
Todos ellos aprovechan el potencial de la IA para automatizar tareas rutinarias y mejorar la productividad.
