¿Cuáles son las dicotomías clave y los puntos de tener en cuenta por parte de aquellas organizaciones que se encaminan hacia el trabajo híbrido? La marca fabricante de productos audiovisuales AV Poly ya se lo ha preguntado y, en colaboración con WorkTech Academy, ha establecido una especie de hoja de ruta, con algunas consideraciones a sopesar, e identificado los desafíos clave en torno a las personas, la tecnología y los espacios de trabajo a los que se enfrentarán en breve, si no lo están haciendo ya, las empresas.
El trabajo híbrido está aquí para quedarse, como un elemento permanente, y no como una moda pasajera. Pero hay mucho en lo que pensar si queremos que el nuevo modelo sea un éxito. Con el título The Journey to Hybrid Working, el análisis técnico de AV Poly y WorkTech Academy analiza las diferencias entre la presencia física y la virtual en el lugar de trabajo, y la necesidad de fomentar el compromiso con el mismo número de reuniones de trabajo, independientemente de dónde se encuentren los empleados, utilizando las herramientas y las tecnologías adecuadas.
El trabajo híbrido puede dar a las empresas una mayor agilidad y resiliencia en mercados volátiles, así como mejorar la atracción y retención de talento.
‘Apenas híbridas’ o ‘hiperhíbridas’
Es importante reconocer desde el principio la posiciones diferentes y diametralmente opuestas que han tomado las empresas en respuesta al trabajo híbrido. Algunas son “apenas híbridas” mientras que otras son “hiperhíbridas”. Pero la mayoría se sitúa algún punto intermedio y cambian constantemente de posición según los hacen las noticias a favor o en contra, preocupadas por el impacto del trabajo a distancia sobre la cultura, la colaboración y la capacidad de sus plantillas. El desafío consiste en proporcionar las herramientas, el entorno y el soporte adecuados, que puedan adaptarse tanto a oficinas muy concurridas, en un extremo del espectro, lo mismo que a equipos muy distribuidos entre la labor presencial y el teletrabajo.
A medida que los lugares de trabajo se vuelven más flexibles y nuestra capacidad de trabajar desde cualquier lugar más común, la idea tradicional de presencia en la oficina pasa a la historia. El desarrollo de espacios de trabajo híbrido ha hecho surgir la disputa entre presencia física y digital en el lugar de trabajo, en torno a la equiparación de experiencias. En muchos casos, la promoción profesional y la puesta en marcha de redes profesionales dependían enteramente de la presencia física en la oficina durante un período de tiempo obligatorio.
Para el empleado digitale compita contra el presentismo debe estar constantemente disponible para compañeros y líderes; de lo contrario, se le tacha de poco comprometido. Y cuando lo está para colaborar en reuniones híbridas digitales, se topa a veces con experiencias tecnológicas que le dejan en inferioridad de condiciones.
Cinco claves del informe
Las áreas que el informe analiza más en profundidad son:
- Equilibrar la cultura del “siempre conectado” y la sobrecarga de trabajo de los empleados. Las organizaciones deben definir claramente las expectativas en torno a estas etiquetas en un momento en el que el tiempo y el espacio de trabajo son cada vez más difusos.
- Redibujar las reglas de la colaboración informal y formal para una fuerza laboral híbrida. Las empresas precisan conocer a sus empleados para entender sus comportamientos y preferencias.
- Sopesar las ventajas de los enfoques estandarizados frente a los personalizados. Las organizaciones deben encontrar un equilibrio entre el hecho de ser prescriptivas con el hecho de facilitar a los empleados elementos de elección y personalización de su forma de trabajar y colaborar.
- Cambio del foco sobre el confort físico hacia el confort psicológico. Los entornos de trabajo híbridos requieren, entre otros aspectos, una inversión tecnológica adecuada para que los empleados tengan un sentido de pertenencia y propósito fuera de la oficina.
- Crear lugares de trabajo diversos e inclusivos. La igualdad de experiencias estará en el centro de las organizaciones inclusivas que permiten que todos se sientan partícipes independientemente de su ubicación y características individuales.
Si deseas descargar el informe completo puedes hacerlo desde el siguiente enlace:
