Factor administrativo · El diseño de un sistema que condiciona la gestión de la IT | ORH
Observatorio de Recursos Humanos
Informe absentismo · Capítulo 03 · 2026
Factor administrativo · Gestión de la IT

La gestión administrativa
también alarga
las bajas laborales.

La duración de una incapacidad temporal no depende solo de la evolución clínica del trabajador. Depende también de quién decide, quién paga, quién supervisa y con qué información opera el sistema: eso explica por qué una parte de los procesos termina prolongándose más allá de su evolución clínica.

Descargar el informe completo

Informe ORH Absentismo 2026 · PDF gratuito

Capítulo 03 · Análisis institucional
0° 90° 180° 270° FACTOR ADMINISTRATIVO COMPETENCIAS · INFORMACIÓN · SUPERVISIÓN ACTORES DEL SISTEMA INSS · Servicios autonómicos de salud · Mutuas · Empresa Información funcional del puesto, no integrada en la decisión
Las cuatro cifras del problema

Un sistema que interviene tarde, financia igual y gestiona distinto según quién lo haga

El diseño institucional de la incapacidad temporal deja huellas medibles: en el momento en que llega la supervisión, en los recursos destinados a coordinarla y en las diferencias de duración entre modelos de gestión.

365
Umbral de intervención
Día de baja a partir del cual la actuación del INSS resulta decisiva. El primer año transcurre sin la intervención del organismo que asume su coste.
AIReF · Spending Review 2022-2026
13 años
Misma dotación nominal
Los convenios INSS–CCAA mantienen congelados los 315.023.458,60 € fijados para el periodo 2013-2016.
BOE · Convenios 2013, 2021 y 2025-2028
30,29 días
Diferencial de gestión
Una misma patología traumatológica puede durar 30,29 días más cuando se gestiona como contingencia común.
AMAT · Informe ITCC 2024
17,4%
Procesos de más de un año
Peso de la larga duración sobre los procesos en vigor a cierre de 2024, frente al 12,6% de 2018.
Ivie-Umivale sobre datos oficiales
01
Quién decide y con qué información

El sistema decide sobre un puesto de trabajo del que tiene información limitada

El INSS es el responsable último de la ordenación y control del sistema y de una parte esencial de su sostenibilidad económica. La decisión clínica corresponde a los médicos de Atención Primaria, integrados en los servicios de salud autonómicos. El diseño institucional no conecta ambas dimensiones, y a esa separación se añade una brecha de información que conviene desglosar en tres niveles.

01
Información clínica
El diagnóstico y la evolución observada. Es lo que el facultativo tiene delante en la consulta.
02
Capacidad funcional
Qué puede y qué no puede hacer esa persona en ese momento. Se deduce de la exploración clínica.
03
Capacidad laboral
La decisión que realmente se toma. Solo puede valorarse frente a un puesto concreto: exigencias físicas y cognitivas, riesgos y posibilidad de adaptación temporal.

El dato del puesto existe, pero no llega a quien decide

La incapacidad temporal no se determina únicamente por el diagnóstico, sino por la relación entre la limitación funcional del trabajador y las demandas concretas del puesto.

Desde el 1 de abril de 2023, el anexo III de la Orden ISM/2/2023 incorpora a los datos que la empresa transmite al INSS dos campos sobre el puesto de trabajo y la descripción de funciones. Pero el artículo 11.3 de esa misma orden reserva la consulta, el tratamiento y la explotación de esos datos al INSS, al Instituto Social de la Marina y a la mutua. El facultativo del servicio público de salud no figura entre ellos, y es quien decide en contingencias comunes.

El problema, por tanto, no es solo que falte un instrumento. La propuesta de ficha ocupacional de la AIReF apunta a convertir información que ya circula en información útil para la decisión funcional: es una cuestión de gobernanza del dato, no solo de recogida.

Dos desajustes posibles
Procesos que se prolongan porque no se han explorado adaptaciones posibles del puesto.
Reincorporaciones que no tienen en cuenta las exigencias reales de la actividad.
02
Fragmentación territorial

17 servicios de salud, un solo sistema de prestación

La descentralización sanitaria ha permitido adaptar la gestión a cada territorio, pero también ha generado dificultades de coordinación en un sistema en el que participan 17 servicios autonómicos de salud, el INSS, las mutuas y las empresas.

01

Sin interoperabilidad plena

No existe un intercambio completo de datos entre los distintos actores implicados en el proceso.

02

Diferencias territoriales

En tiempos de atención, criterios de seguimiento y capacidad de respuesta ante un mismo proceso.

03

Información no compartida

Falta de datos en tiempo real sobre la evolución de los procesos entre entidades.

04

Listas de espera

Su impacto sobre la duración de determinadas bajas es directo y no depende de la evolución clínica.

Los convenios INSS–CCAA: la misma dotación desde 2013

2013-2016
315.023.458,60 €
Primer convenio de la serie vigente para el control de la incapacidad temporal.
2021-2022
315.023.458,60 €
Renovación sin variación del crédito asignado.
2025-2028
315.023.458,60 €
Importe idéntico trece años después. Cubre a todas las CCAA e INGESA, salvo Navarra y País Vasco por régimen foral.
El contraste con la evolución del fenómeno es el dato relevante: AMAT estima para el conjunto de 2025 más de 9,2 millones de procesos de IT por contingencias comunes, un 134,93% más que en 2015. El mismo importe nominal para más del doble de procesos.
El calendario de la supervisión

El control llega cuando el proceso ya se ha hecho largo

El seguimiento durante el primer año recae fundamentalmente en las inspecciones médicas autonómicas y en las mutuas. La intervención del INSS —el organismo que asume el coste— adquiere un papel decisivo a partir del día 365.

Días 1–365 · primer año
Seguimiento limitado
Una parte relevante del gasto y de la evolución del proceso transcurre sin que actúe el organismo que asume su coste: el tramo en el que, según la AIReF, una intervención temprana tendría mayor recorrido.
Día 366 · en adelante
Intervención decisiva
El sistema intensifica su intervención cuando el proceso ya ha alcanzado una duración en la que resulta más difícil recuperar el ritmo ordinario de gestión.

Al presentar la segunda evaluación del Spending Review, la presidenta de la AIReF calificó de «dejación de funciones» que el INSS no actúe hasta el día 365. El organismo propuso crear una unidad específica para la incapacidad temporal que permita fiscalizar las bajas desde el primer día, junto con un sistema de alertas automáticas ante duraciones anómalas.

Cristina Herrero · Presidenta de la AIReF · Spending Review 2022-2026, fase 2

Procesos en vigor de más de 12 meses

12,6%
2018
17,4%
2024
El tramo de larga duración es precisamente el que más crece. El problema de calendario se agrava: el sistema concentra su capacidad de intervención en la frontera del segmento que se expande.
03
Ausencia de retorno gradual

Un modelo binario: o de alta, o de baja completa

Frente a algunos sistemas europeos que incorporan reincorporación progresiva, adaptación temporal del puesto o compatibilidad parcial con el trabajo, el modelo español dispone de pocas herramientas intermedias. La rigidez pesa especialmente en los procesos largos, donde la recuperación no siempre es lineal.

Ocupados ausentes por IT en la semana de referencia

4,5%
España
2,5%
Media UE-27
Datos de Eurostat, 2024. La OCDE apunta en la misma dirección: 4,9 semanas perdidas por trabajador, por detrás de Noruega (5,9) y Finlandia (5), con un incremento del 69% desde 2018 frente al 15% de media de la OCDE.

La comparación europea muestra que España se encuentra entre los países con mayor volumen de ausencia por incapacidad temporal. Pero conviene leer el indicador por lo que mide.

Cautela metodológica

El indicador mide días perdidos, no calidad de gestión ni adecuación de las bajas. Un sistema eficaz puede acumular muchos días perdidos si tiene una población más envejecida o una mayor incidencia. De hecho, los dos países que encabezan la tabla de la OCDE disponen de mecanismos de retorno gradual. Lo que singulariza el caso español no es el nivel, sino la velocidad del incremento y la ausencia de instrumentos intermedios para gestionarlo.

Complementos convencionales durante la IT

Cobertura media sobre la base reguladora en los convenios con mejora, según estimación de la AIReF, frente a la prestación legal.

Días 1–3
0% legal
80% conv.
Días 4–20
60% legal
91% conv.
Día 21 y sig.
75% legal
97% conv.
Prestación legal Convenios con mejora

Estos complementos cumplen una función legítima de protección económica del trabajador. Pero en ausencia de mecanismos de retorno flexible, el sistema solo ofrece dos salidas —seguir de baja o volver al puesto en las mismas condiciones—, y esa binariedad, más que el complemento en sí, es lo que dificulta las reincorporaciones tempranas.

04
Competencias de las mutuas

Pueden seguir el proceso, pero no pueden decidir el alta

En las contingencias comunes, que representan más del 90% de los procesos de IT iniciados en España, las capacidades de las mutuas son netamente más reducidas que en las contingencias profesionales. (Elaboración propia sobre 9,3 millones de procesos de IT iniciados en 2024 —Ivie-Umivale— frente a 647.200 accidentes de trabajo con baja —INSST— y 26.993 partes de enfermedad profesional —CEPROSS—. Detalle en la nota metodológica.)

Función¿Pueden las mutuas?
Emitir parte de bajaNo
Emitir parte de altaNo
Realizar seguimientoSí
Convocar a reconocimientoSí
Proponer actuaciones de controlSí
Prestar asistencia sanitariaNo
Gestionar la prestación económica de ITCCSí, cuando tiene atribuida la gestión
30,29 días
Diferencial medio nacional

Duración adicional de las patologías traumatológicas gestionadas como contingencia común por los servicios públicos de salud frente a las gestionadas por mutuas como contingencia profesional. El diferencial se produce en todas las comunidades autónomas.

68,98
Extremadura
56,80
Galicia
55,42
Asturias

El punto crítico: qué ocurre con la propuesta de alta

Si hay silencio
Si la propuesta no se resuelve y notifica en el plazo de cinco días, la mutua puede solicitar el alta a la entidad gestora, que resuelve en los cuatro días siguientes. Se abre una segunda instancia.
Si hay denegación
Si la inspección responde y deniega, el recorrido termina ahí. Basta con que consigne el diagnóstico, el tratamiento dispensado, las causas de la discrepancia y los controles necesarios. No hay segunda instancia.

Una asimetría con trece años de recorrido

El silencio abre una vía adicional de intervención del INSS; la denegación expresa la cierra. Es una de las razones por las que el sistema puede acumular duración sin que ninguno de los actores implicados tenga capacidad para recuperarla.

El diseño es el mismo desde 2014: el RD 1060/2022 dio nueva redacción al artículo 6.3 del RD 625/2014, pero mantuvo intacta la condición de acceso al INSS, limitándose a actualizar la remisión normativa.

Cómo leer el diferencial

La comparación controla por tipo de patología, que es lo que la hace válida: la comparación cruda entre el conjunto de contingencias comunes y profesionales no lo sería, porque las profesionales son por naturaleza más agudas y monocausales. Aun así, no elimina todos los factores que influyen en la duración. Lo que muestra no es que un gestor sea mejor que otro, sino que el modelo de gestión y seguimiento tiene capacidad para modificar la evolución temporal de una parte de los procesos.

Síntesis

Seis hallazgos clave

Las conclusiones más relevantes del análisis del factor administrativo en el absentismo laboral.

01

Decisión y coste, desconectados

El diseño institucional no conecta la decisión clínica con el impacto económico de la prestación. No es un problema de criterio médico, sino de arquitectura del sistema.

02

El dato del puesto no llega a quien decide

Desde 2023 la empresa comunica al INSS el puesto y las funciones, pero la norma reserva el acceso al INSS y a las mutuas. El facultativo que decide la baja no figura entre ellos.

03

Coordinación infrafinanciada

Los convenios INSS–CCAA mantienen el mismo importe nominal desde 2013 mientras el volumen de procesos se ha más que duplicado desde 2015.

04

La supervisión llega tarde

La intervención decisiva del INSS se concentra a partir del día 365, justo cuando el tramo de larga duración es el que más crece: del 12,6% al 17,4%.

05

Sin salidas intermedias

El sistema solo ofrece alta completa o baja completa. Esa binariedad, más que los complementos convencionales, es lo que dificulta las reincorporaciones tempranas.

06

La gestión modifica la duración

A igualdad de patología traumatológica, el diferencial entre modelos de gestión alcanza 30,29 días de media nacional y se repite en todas las comunidades autónomas.

Que la gestión importe no significa que toda baja sea sospechosa. Significa lo contrario: que hay procesos que se prolongan por razones que no son clínicas —una lista de espera, una revisión que llega tarde, un puesto que nadie ha valorado, una propuesta que se deniega sin recorrido posible— y que corregir eso beneficia al trabajador, a la empresa y a la sostenibilidad del sistema. El factor administrativo no explica el absentismo; explica por qué, una vez iniciado, algunos procesos duran más de lo que deberían.

Descargar el informe completo

Informe ORH Absentismo 2026 · PDF gratuito

ORH es una plataforma que genera, reúne y comparte conocimiento experto en gestión de personas en las organizaciones. Su propósito es el de acompañar a los profesionales y a las organizaciones apórtandoles información de valor que les ayude a tomar las mejores decisiones en materia de gestión empresarial y de talento.

Compartir

Entradas relacionadas

SUSCRÍBETE AL BOLETÍN

Suscríbete a nuestro boletín y ejerce la libertad de aprender.

CONTACTA CON NOSOTROS

HAZ TU CONSULTA Y CONTACTAREMOS CONTIGO A LA MAYOR BREVEDAD​