Cristina Fragua8 septiembre 2016
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Juan Antonio Rossell, Senior Manager de Accenture Strategy, Talent & Organization, y Natalia Martínez, Consultant de Accenture Strategy, Talent & Organization, escriben en la sección ‘HR Network’ del número de septiembre de nuestra revista el artículo ‘Si crees en la experiencia…¡Compórtate!’. Los autores presentan una realidad: en muchas compañías la creación de un vínculo emocional con los clientes se ha convertido en una obsesión […]

Cristina Fragua6 septiembre 2015
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Como director de un hotel, es necesario hacerse preguntas estratégicas sobre los clientes: ¿qué diferencia a tu negocio de los demás?, ¿conoces a tus clientes?, ¿cubres las expectativas de todos los perfiles que te visitan?, ¿los fidelizas? Si nos planteamos esta misma situación desde dentro, convirtiendo a los que antes eran clientes en nuestros empleados, ocurre algo similar. […]


Observatorio de Recursos Humanos

Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.



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