Los dos retos principales a los que se enfrentarán los directores de Recursos Humanos europeos a lo largo de 2023 son el compromiso de los empleados y la inclusión de los seniors, según indica el Primer Barómetro de Recursos Humanos «En el centro de los nuevos retos de RRHH» de BVA y Human & Work. 810 directores de RRHH de empresas españolas, francesas, alemanas e italianas con más de 50 empleados fueron consultados para conocer cómo está cambiando su papel y cuáles son las expectativas de los empleados en sus organizaciones.
Para mejorar el compromiso y participación de los empleados, desde la perspectiva general, los directivos apuntan tres prioridades clave: mejorar la cohesión interna y el ambiente de trabajo en los equipos (un 33 %), dar sentido al trabajo (32 %) y mejorar el reconocimiento (30 %). Sin embargo, cada país muestra diferentes tendencias:
- España:
- Un 39 % de los directores de RRHH cree importante establecer y seguir desarrollando sistemas de alerta ante comportamientos irrespetuosos o discriminatorios.
- Un 35 %, mejorar el reconocimiento.
- Un 34 %, reforzar la autonomía de los empleados.
- Francia:
- Un 42 %, piensa que es fundamental establecer y seguir desarrollando sistemas de alerta ante comportamientos irrespetuosos o discriminatorios.
- Un 38 %, mejorar la cohesión interna y el ambiente de trabajo.
- Un 35 %, fomentar la gestión individualizada.
- Italia:
- Un 39 %, apuesta por fomentar la gestión individualizada.
- Un 37 %, promover una organización empoderada, basada en la confianza y la autonomía concedida a todos los niveles.
- Un 37 %, explicar la misión de la empresas y los objetivos.
- Alemania:
- Un 34 %, opina que es esencial implicar a los empleados en la definición de las misiones de la empresa.
- Un 32 %, mejorar la cohesión interna y el ambiente de trabajo en los equipos.
- Un 28 %, mejorar el reconocimiento.
Según los directivos, las expectativas de los propios empleados apuntan a las mejoras del ambiente dentro de los equipos y el clima social de la empresa (un 38 %), de la cooperación entre equipos (37 %) y del equilibrio entre el trabajo y la vida privada (32 %). Concretamente, por países:
- España:
- Un 34 %, la cooperación entre equipos.
- Un 33 %, mantener o mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.
- Un 33 %, el clima social de la empresa.
- Francia:
- Un 38 %, el ambiente en los equipos.
- Un 37 %, el clima social de la compañía.
- Un 35 %, tener en cuenta los nuevos métodos de trabajo (horarios, organización, gestión, teletrabajo).
- Italia:
- Un 37 %, la cooperación entre equipos.
- Un 31 %, el ambiente dentro de los equipos.
- Un 30 %, el clima social de la empresa y mantener o mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.
- Alemania:
- Un 45 %, el ambiente dentro de los equipos.
- Un 43 %, el clima social de la empresa.
- Un 39 %, la cooperación entre equipos.
Sistemas de alerta ante comportamientos discriminatorios
La segunda prioridad de las empresas europeas consultadas es la inclusión. Los directivos de RRHH tienen claro que no pueden permitir comportamientos irrespetuosos o discriminatorios en sus organizaciones, para lo que el 30 % del total ve como una urgencia establecer o seguir desarrollando sistemas de alerta que detecten y atajen estas conductas: 39 %, en España; 42 %, en Francia; 34 %, en Italia; y 22 %, en Alemania.
Otra cuestión clave es la del reclutamiento y retención del talento senior, ya que el 92 % de los directores afirma que intentan retener a los empleados senior durante el mayor tiempo posible, y el 66 %, dice que cuentan con políticas de RRHH específicas para los empleados de 50 o más años.
A pesar de las buenas intenciones, el 55 % de los encuestados muestra su reticencia a la hora de contratar perfiles seniors: un 55 %, en nuestro país; un 61 %, en Italia; y un 58 %, en Alemania. Según avisa el propio estudio, los resultados de Francia (con un 38 %) está desfasado de la realidad actual, puesto que la tasa de actividad de las personas seniors (55-64 años) fue solo del 56 % en el país francés en 2021, tal y como indica Eurostat, y la edad es uno de los principales motivos de discriminación de los trabajadores, según la encuesta realizada por el Defensor de los Derechos y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en diciembre de 2020.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Como parte integral de la hoja de ruta de los directores de Recursos Humanos en este informe, aparece la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). De hecho, el 92 % de los directivos de RRHH consultados afirma que ya participaban en la gestión y cuestiones relacionadas con la RSC en sus empresas, con foco en: el elemento social (planes de pensiones, iniciativas sociales y comunitarias, relaciones y condiciones de trabajo) y la dimensión medioambiental (protección del planeta y apoyo a la transición medioambiental).
En cambio, el 75 % afirma que conseguir que los directivos y managers se comprometan con estos temas y se movilicen recursos es un reto, siendo los españoles los que parece que tienen más dificultad (un 87 %).
Cambios a futuro
Los responsables de RRHH destacan que para el futuro deben producirse dos cambios fundamentales:
- la necesidad de un conocimiento más detallado de las habilidades, motivaciones y objetivos de desarrollo personal de los empleados,
- y la importancia de contribuir a la innovación dentro de la empresa, sobre todo en materia de organización y nuevas formas de trabajo.
Por otra parte, también resaltan la falta de recursos como un desafío, tanto financieros (34 %), como humanos (32 %), situándose Francia con los porcentajes más altos (un 46 y un 41 %, respectivamente).
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