Algo que se ve en cuanto tratas con este tipo de empresas es que las necesidades funcionales son básicamente las mismas pero con un grado de agregación brutal. Todas las áreas que están nítidamente definidas (y altamente “complejizadas”) en grandes organizaciones, en PyMEs se encuentran en el estado previo a la división celular y recaen sobre las personas que en ese momento la formen sean 127, 32 ó 3. Sin duda podemos afirmar que nunca se consigue un alineamiento más grande entre todas las áreas de la empresa, todas juntas. Estrategia y personas completamente pegadas. Definitivamente, desde el punto de vista de consultoría de Capital Humano, la relación con las PyMEs es muy distinta a la que puedes tener con una gran empresa. Toda mi vida profesional la he tenido con grandes multinacionales tanto españolas como de otros países y cuando trabajas con un tamaño bastante más pequeño te das cuenta de la necesidad de adaptar el discurso al volumen de tu interlocutor. En algún momento he estado discutiendo con algunos colegas la forma de acercarnos a empresas pequeñas en la ayuda en el aceleramiento de su desarrollo. Esto significa, primero el determinar cuáles son las principales líneas de apoyo y, luego, profundizar en cada una de ellas aportando valor, que al final es lo que importa. El reto no consiste en unir, sino en no separar. La tendencia de las organizaciones es justo la inversa: cuanto más grandes, más complicadas. Lo que en una PyME es el área de Recursos, en una grande se convierte en Contabilidad, Facilities, Compras, Cobros a proveedores, Selección, Expatriación, Personal, Administración, Proyectos financieros, Formación, Retribución y Desarrollo. Tremendo. La PyME necesita asesoría pero sin tanta desagregación (que, pensándolo bien, a veces es solamente una forma de aumentar los costes indirectos de la cuenta de resultados). En primer lugar, es imprescindible realizar una definición de la situación de la empresa en los próximos 2 ó 3 años. ¿Dónde quiero estar? ¿Qué es lo que quiero ser? ¿Cómo me quiero posicionar? Algo relevante a resolver y que en la mayoría de los casos no está nada claro. Es muy frecuente que los promotores de la idea no vean cómo gestionar algunas de las áreas funcionales de la empresa futura o incluso de la Dirección General de la misma. Son especialistas técnicos a los que no les seduce la parte de gestión empresarial sino la de desarrollo de producto, servicio o soluciones. 65
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