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atravesar el puente que les lleve desde el estado 2 (Excelencia administrativa) donde predomina lo transaccional a lo transformacional que se centra en la formación centrada en la tarea diaria y no ligada a planes de carrera, hasta el estado 3 (Giro hacia las personas) en la que la percepción de la empresa es de que además de «números» tiene personas trabajando en ella con sus inquietudes y expectativas profesionales. La sensación de la empresa respecto a la función de RRHH pasa de ser la de tener un centro de coste de gran tamaño basado en la burocracia operativa y con una gran función de reporting a la Dirección General y Financiera, a tener una ayuda experta operativa y de “ladrón” de funciones y “policía” de las reglas para las áreas de negocio. Genera una nueva visión antes desconocida. Ayuda a tangibilizar temas muy conceptuales. 62 Excelencia  administrativa 2 Actividades  transaccionales Actividades  transformacionales  básicas Giro hacia las  personas Actividades  transformacionales Actividades  transaccionales  optimizadas Actividades  transaccionales  (externalizadas) 3 Valor aportado  a la empresa Grado de evolución de área de personas Uno de los peligros a los que se tienen que enfrentar los Directores de RRHH es el de tratar de ser el más innovador del sector/país… y pasarse de frenada. Es el momento de aprender de las lecciones aprendidas en otros entornos en los que ya vivimos la lucha por el talento y el auge de las generaciones X e Y. “Back to the future” en Latinoamérica. El inicio de una integración de las personas en la estrategia de la empresa.


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