Transparencia en los resultados, procesos de toma de decisiones (apertura de Comités de Dirección a empleados) y documentos asociados. Lo importante no es qué herramienta utilizas o qué acción específica realizas, lo realmente relevante son los resultados de negocio que obtienes con ellas. Invertir en las personas y preocuparte por ellas funciona. Puro egoísmo responsable. 25
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