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sideraban tan efectivos en la tarea). Un resultado decepcionante, al menos para mí. El papel del área de Personas (o RR.HH. para quien se considere un recurso) tiene su importancia en poder modificar al alza esta cifra desde un punto de vista evolutivo. ¿Evolutivo? Sí, y me explico. En algún momento ya hablamos de los diferentes estados que puede ofrecer este área basándonos en la función que desempeñe para la organización. Si su actividad se centra en procesos transformacionales y ha externalizado y optimizado los procesos transaccionales, el aporte de valor será mayor y su posicionamiento corporativo más importante. Está demostrado que en esta situación, la influencia de este área es más elevada y la relevancia de las personas también, con lo que a la hora de definir la estrategia se tendrá más en cuenta y será más fácil explicitar palancas de actuación en este ámbito. Esto nos genera un reto apasionante a los responsables de personas. Y también nos imposibilita la queja sobre la falta de sensibilidad que el Comité Ejecutivo pueda tener ante temas directamente relacionados con los equipos, con la gente que compone la empresa. Por dos razones. La primera es porque nosotros tendremos la visibilidad suficiente entre el equipo directivo como para indicar posibles vías de trabajo a futuro dentro de la estrategia que se esté definiendo. La segunda, y no menos importante, es que hemos tenido que ser capaces de crear la sensibilidad necesaria dentro de ese mismo equipo directivo para que detecten y definan acciones en las que las personas sean el centro de lo que quiere ser la compañía. Es decir, educamos y luego revisamos las conductas imbuidas. 17 Los 4 verbos Evolución del área de Personas Influencia en el diseño de la estrategia El futuro desde las personas ¡Qué bonito sería que esto ocurriese de forma habitual! Por supuesto, pero los lamentos no consiguen posicionamientos ejecutivos, al menos en la parte estratégica. Cuanto más trabajas con áreas de personas, más te das cuenta de la cantidad de Departamentos de RR.HH. o de Administración de Personal que existen. Algunos porque no saben, otros


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