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Redacción4 febrero 20216min
Casi tres cuartos (72 %) de los directivos de las empresas y el 90 % de los consejeros delegados en Europa creen que la agilidad de las empresas constituye una característica fundamental a la hora de impulsar el desempeño y el crecimiento de los negocios. Con todo, muchas compañías sobrevaloran sus propias capacidades, según un […]

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Redacción20 septiembre 20186min
ServiceNow, compañía de servicios en la nube para empresas, y Devoteam, multinacional de servicios digitales, han presentado los resultados de su estudio global The AI revolution: creating a new customer service paradigm ("La revolución de la inteligencia artificial: la creación de un nuevo paradigma en los servicios de atención al cliente"),que analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está impulsando una nueva revolución en la prestación de servicios de atención al cliente.

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Redacción12 julio 20185min
Hoy en día las aplicaciones para consumidores y en la nube nos ofrecen experiencias digitales que han logrado cambiar nuestras vidas, haciéndolas más sencillas, más fáciles y más cómodas. Sin embargo, no pasa lo mismo en el ámbito laboral, donde la tecnología digital de oficinas y empresas resulta todavía compleja, difícil de utilizar y, en algunos casos, hasta frustrante para los empleados. Es lo que se desprende de un nuevo estudio global de ServiceNow, que analiza cómo los principales ejecutivos de RR. HH. a escala mundial están apostando por la trasformación digital de la experiencia del empleado, con el objetivo de atraer y retener el mejor talento e impulsar los resultados empresariales. Para ello apuestan por “consumerizar” la experiencia del servicio del empleado, implantando tecnologías que sean tan fáciles de utilizar, intuitivas y eficientes como las que utilizamos en nuestras vidas diarias.

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Redacción21 diciembre 20174min
ServiceNow, la compañía de servicios en la nube para empresas, ha publicado su estudio mundial  The Global CIO Point of View («Perspectivas de los CIO a escala mundial»),  que analiza cómo influye la adopción del aprendizaje automático (machine learning) en el desarrollo empresarial y cómo los directores de sistemas de TI están impulsando este proceso de […]

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Susana Paredes20 diciembre 20174min
ServiceNow, la compañía de servicios en la nube para empresas, ha presentado los resultados de su estudio  The Global CIO Point of View («Perspectivas de los CIO a escala mundial»),  que analiza las ventajas competitivas que conlleva la adopción del aprendizaje automático (machine learning) en las empresas y cómo los directores de sistemas de TI […]


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