Hoy en día las aplicaciones para consumidores y en la nube nos ofrecen experiencias digitales que han logrado cambiar nuestras vidas, haciéndolas más sencillas, más fáciles y más cómodas. Sin embargo, no pasa lo mismo en el ámbito laboral, donde la tecnología digital de oficinas y empresas resulta todavía compleja, difícil de utilizar y, en algunos casos, hasta frustrante para los empleados. Es lo que se desprende de un nuevo estudio global de ServiceNow, que analiza cómo los principales ejecutivos de RR. HH. a escala mundial están apostando por la trasformación digital de la experiencia del empleado, con el objetivo de atraer y retener el mejor talento e impulsar los resultados empresariales. Para ello apuestan por “consumerizar” la experiencia del servicio del empleado, implantando tecnologías que sean tan fáciles de utilizar, intuitivas y eficientes como las que utilizamos en nuestras vidas diarias.
