Largo plazo, enfoque customer centric y respaldo tecnológico. Estas tres son las premisas básicas que han de acompañar a un BPO (Business Process Outsourcing) en el área de Recursos Humanos. Así lo explica Roque Jiménez Pla, experto en Modelos BPO en Recursos Humanos de la consultora Stratesys, para quien el éxito de la externalización de […]