Redacción20 octubre 2020
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La pandemia ha obligado a las organizaciones a adaptarse a una situación extraordinaria: desde garantizar la continuidad de las actividades de negocio hasta reinventar su oferta de productos y servicios y ofrecer un servicio ininterrumpido de atención al cliente. Esta transformación acelerada afecta especialmente a las áreas responsables de las interacciones con clientes – departamentos […]

Redacción27 junio 2018
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Estados Unidos, siempre a la cabeza en nuevas tendencias de consumo, lleva tiempo presenciando el fin de un modelo comercial basado en las ventas en grandes superficies. Las empresas del sector son conscientes del pinchazo de esta burbuja que durante décadas supuso una eclosión de centros comerciales tanto en número de establecimientos como en tamaño de superficie.


Observatorio de Recursos Humanos

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