El área de marketing era uno de los departamentos en los que estaba previsto que la Inteligencia Artificial y el Machine Learning provocaran una auténtica revolución. No obstante, “la realidad es que, aunque dichas técnicas están teniendo una gran utilidad y registran notables resultados, todavía se les puede sacar un mayor provecho en esta disciplina”, asegura José Naveiras García, director de proyectos de TI en NovaQuality Consulting y responsable del documento “IA aplicada al Marketing. Bienvenido a la revolución (aunque aún no haya llegado)”.