Medimos la rotación, claro. El absentismo, por supuesto. Hasta la tasa de participación en formaciones online (aunque sepamos que algunos solo entran y dejan el vídeo corriendo mientras hacen otra cosa…). Pero ¿qué pasa con lo que no se ve? ¿Con esas variables que no están en ningún dashboard, pero que influyen en la motivación, […]
