Xperience by Lukkap presentó, en el evento Customer Experience, los resultados obtenidos en la II edición del Índice de Medición de Experiencia (IMEX). El estudio, realizado a 3.100 clientes del sector, tiene como fin conocer y analizar las relaciones entre bancos y clientes, teniendo en cuenta la satisfacción, recomendación y contratación. Los datos muestran que las […]