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Maite Sáenz14 agosto 20195min0
El sector turístico es una de las mayores industrias de la economía española. Según datos del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, España cerró 2018 con 82,6 millones de turistas extranjeros, un 0,9% más respecto al año anterior. Y eso sin contar a los propios españoles que se desplazaron unos días fuera de su hogar para conocer nuevos rincones o disfrutar de un periodo de descanso en algún punto del país. 

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Maite Sáenz31 enero 20198min0
El auditorio de la EOI acogió ayer la jornada “I love my job and my job loves me”, organizada conjuntamente por ORH, Auren BLC y Aon, y con la colaboración de Edenred y Social Reacher. 7 momentos de la verdad en la experiencia empleado fueron analizados por un total de 14 expertos que coincidieron en señalar en valor de la autenticidad en cualquiera de las “herramientas” que configuren la EX box en una estrategia de employer branding.

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Redacción17 diciembre 20181min0
Al igual que los momentos de la verdad de cliente apenas suelen tener un minuto de duración, los momentos de la verdad del empleado son también hitos breves pero de gran intensidad en los que se generan experiencias que refuerzan la vinculación con la organización. Por ello, gestionar la experiencia empleado significa empoderarle para llegar más y mejor al cliente, dándole razones para contagiar confianza en la marca.


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