Cristina Fragua17 noviembre 2014
33344166_lRHOK.jpg
5min
El IV Foro de Experiencia de Cliente, celebrado por Xperience by Lukkap, que tuvo lugar en ICADE, sorprendió por su calidad, contenidos y espectáculo. La sesión de apertura la realizó Virginia Horcajadas, Subdirectora de la ICADE Business School, que resaltó la estrecha vinculación que ha conseguido el Foro con su prestigiosa Institución a lo largo de […]

Cristina Fragua8 octubre 2014
Apertura-del-congreso-por-Jorge-Martínez-Arroyo-presidente-de-DECOK.jpg
5min
La Asociación DEC, junto con The Bostron Consultin Group, organizó ayer el I Congreso Internacional de Experiencia de Cliente a la que acudieron más de 400 profesionales de la materia en representación de 140 empresas. Durante la jornada se dieron a conocer las principales conclusiones del estudio “Experiencia de Cliente con resultados: I Informe sobre […]

Maite Sáenz30 junio 2011
1min
■ Los modelos de negocio basados en la diferenciación y en la generación de experiencias para el cliente como el único camino para ganar competitividad en Europa. “Implantar una estrategia de diferenciación basada en el cliente supone transformar ese compromiso con el cliente en una prioridad diaria para los empleados”.


Observatorio de Recursos Humanos

Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.


Empleo en RRHH

Esta web pertenece a ORH Grupo Editorial de Conocimiento y Gestión, S.L.


Suscríbete al boletín

* campos obligatorios
Acepto las condiciones de uso y la política de privacidad


Síguenos en Redes Sociales