Los departamentos de recursos humanos y la función de selección se apoyan cada vez más en soluciones tecnológicas tales como chatbots y softwares de filtrado automático de CV. Sin embargo, el 93% de los profesionales considera que el contacto personal seguirá siendo esencial en una entrevista de trabajo y que la decisión final de contratación dependerá más de intuición profesional que de evidencias estadísticas.