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Redacción5 marzo 20216min
Boston Consulting Group (BCG) realizó en otoño de 2020 un estudio en 4 países europeos (Francia, España, Reino Unido y Alemania) entre 4.000 profesionales, con el objetivo de entender cuáles eran las características más valoradas en los líderes actuales. El estudio reveló que la consideración, la empatía y la escucha son las cualidades más apreciadas […]

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Cristina Fragua29 agosto 20167min
No me diga que no: los jefes solemos escuchar poco y hablar mucho. Así comienza su artículo José Manuel Casado, Presidente de 2.C Consulting, alegando que quizá esta sea la razón por la que, la mayoría de los estudios, concluya que una de las causas de desmotivación de los empleados es que no se sienten escuchados. […]

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Maite Sáenz21 mayo 20152min
No hay comprensión, ni diálogo, ni comunicación si primero no hay escucha, y si nos atenemos a los datos, o la sordera es un mal muy extendido o la mayoría de nosotros no hemos sido bendecidos con esta competencia: el 80% de las escuchas son superficiales, es decir, el receptor focaliza la atención en sí mismo y […]

Maite Sáenz13 enero 20121min
Luis Miguel Fuentes Gutiérrez, Key Account Manager de Global Estrategias / Demos Group. ■ La diferencia entre un comercial que despacha y un asesor que nos aconseja reside fundamentalmente en el conocimiento del cliente, y la mejor manera de obtenerlo es preguntando y sobretodo escuchando. “La confianza produce muchas veces la lealtad” (Séneca). Los amigos […]


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