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Susana Paredes27 marzo 20182min0
La importancia que tiene actualmente la inteligencia artificial en los departamentos Comercial y de Fuerzas de Ventas es ya un hecho. Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de estas nuevas aplicaciones tecnológicas, debido a los cambios drásticos que se están produciendo en sus canales tradicionales en cuanto a la captación y fidelización […]

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Maite Sáenz10 octubre 20131min0
  Conquistar nuevos clientes (para el 69%); aumentar su penetración en clientes fieles (59%); lanzar o acelerar la introducción de nuevos productos (54%); reducir los costes (51%), y resistir al contexto con los productos actuales (para el 44%) son los 5 grandes desafíos para el futuro que reconocen tener ante sí los altos directivos de […]

Maite Sáenz15 septiembre 20111min0
■ La clave está en el análisis del portfolio de clientes y en el valor que aportan las personas en contacto con éstos: tanto la fuerza de venta como los departamentos de atención al cliente. La red comercial de Volvo está consiguiendo triplicar la rentabilidad de sus operaciones en relación con la de sus competidores […]


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