Por Irene Martínez Content Manager de SocialReacher
La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex, ha vuelto a batir récord de asistencia con 550 participantes, entre empresas patrocinadoras, ponentes expertos y directivos de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, lo que le consagra como evento de referencia en el sector.
Por Agustí Molías, CEO de Smartcex, organizador del Barcelona Customer Congress.
La experiencia personal dio origen a un proyecto posterior de 4 meses centrado en conocer mejor al trabajador de base, definir sus prioridades y crear un ‘Plan de Bienvenida y Oportunidades’
Tres de cada cinco empleados desempeñan trabajos que no permiten el máximo desarrollo de sus capacidades
La Employee Experience, o la percepción que tienen los profesionales sobre la empresa en la que trabajan, puede convertirse en el principal reclamo para la búsqueda de talento o bien suponer un efecto disuasorio. Si los empleados tienen en baja estima a la organización y a sus líderes es más que probable que la Employee Experience no sea buena. Esto puede generar precisamente todo lo contrario a lo deseable: mal ambiente laboral, falta de motivación y de productividad y desvinculación del profesional con sus obligaciones, entre otros problemas.
Con el objetivo de reflexionar sobre la importancia de colocar al empleado como pieza central en cualquier organización, Willis Towers Watson organiza el próximo 20 de septiembre en Madrid la jornada Employee Experience bajo la firme creencia de que “si cuidas a tus empleados, ellos se encargarán de cuidar a los clientes”.
En el panorama actual, Recursos Humanos está viviendo grandes cambios y transformaciones a una velocidad de vértigo. Juan Pablo Quinta, Gerente de Preventa de RAET Latinoamérica, explica en profundidad los cinco nuevas tendencias en la gestión de este área: I. EMPLOYEE EXPERIENCE Buenas experiencias significa empleados contentos. Es muy importante promover una experiencia (laboral) satisfactoria para […]
Hay cinco nuevas tendencias en la gestión de Recursos Humanos actual: I. Employee Experience para tener colaboradores contentos y más productivos. II. Analíticos para mejorar la performance de gestión. III. Integración entre vida privada y laboral. IV. Trabajar “de la mano” con el área de IT. V. Administrar la economía de los “Freelancers” (se estima […]
Es de sobra conocido que la transformación digital ha modificado la vida de todos nosotros y las compañías no están al margen de este cambio tan volátil. Pese a que la tecnología es el epicentro de toda esta transformación, no es la única cuestión a tener en cuenta en las estrategias de los departamentos de […]
HR Evolution, organizado por iKN Spain y que se celebrará el 26 de abril en el Hotel Ilunion Atrium (Madrid), es un evento en el que los profesionales de RR.HH. verán in situ las estrategias, innovación y tecnología para conseguir la mejor Employee Experience. En la jornada se reunirán más de 60 profesionales de RRHH […]
Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.
