por José Manuel Villaseñor, Partner Director de Cezanne HR España. No tengo absolutamente nada en contra de los chatbots. De hecho, creo que son el futuro para muchas tareas. Pero, no precisamente, para las relacionadas con el servicio o el soporte al cliente. Igual es tirar piedras contra mi propio tejado. Pero, aún a riesgo […]
