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Redacción20 octubre 20205min0
La pandemia ha obligado a las organizaciones a adaptarse a una situación extraordinaria: desde garantizar la continuidad de las actividades de negocio hasta reinventar su oferta de productos y servicios y ofrecer un servicio ininterrumpido de atención al cliente. Esta transformación acelerada afecta especialmente a las áreas responsables de las interacciones con clientes – departamentos […]

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Redacción28 julio 20203min0
Altitude Software, proveedor global de soluciones de omnicanalidad para la mejora de la Experiencia de Cliente, ha sido identificada por segundo año consecutivo como Innovadora en el Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2020. En un mercado cada vez más automatizado y definido por la crisis de la COVID-19, la capacidad de las empresas […]


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