Maite Sáenz22 febrero 2014
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9min
Alfredo Galán Martínez, Senior Consultant de People Excellence. ¿Cuántas veces nos hemos sentido ignorados en un restaurante? ¿Y cuantas veces nos llaman desde un operador de telecomunicaciones con ofertas poco ajustadas a nuestras necesidades? ¿Y que decir del retraso en los pedidos que realizamos por Internet? Todos nos hemos sentido alguna vez “mal” tratados como clientes, […]


Observatorio de Recursos Humanos

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