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Maite Sáenz29 enero 20211min
La satisfacción y la productividad individual son un círculo virtuoso en el trabajador del conocimiento. Por ello trabajar un nuevo modelo de cultura para afrontar los entornos de trabajo distribuidos, híbridos y flexibles es una obligación para alinear personas y negocio en un momento de transformación copernicana. Francisco F. Ferreras y Alfredo Galán, ambos consultores […]

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Maite Sáenz22 febrero 20149min
Alfredo Galán Martínez, Senior Consultant de People Excellence. ¿Cuántas veces nos hemos sentido ignorados en un restaurante? ¿Y cuantas veces nos llaman desde un operador de telecomunicaciones con ofertas poco ajustadas a nuestras necesidades? ¿Y que decir del retraso en los pedidos que realizamos por Internet? Todos nos hemos sentido alguna vez “mal” tratados como clientes, […]


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