La demanda de perfiles internacionales crece un 54% en el primer semestre del año

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El crecimiento de las exportaciones en España ha permitido que nuestro país se colocara en el cuarto puesto en el ranking de previsión de crecimiento, según la Comisión Europea. Un crecimiento que está repercutiendo en el aumento de la necesidad de puestos internacionales, por parte de los departamentos de Customer Service y Back Office Comercial de las empresas.

Y es que, según Page Personnel, las solicitudes de perfiles internacionales ha aumentado un 54% en las citadas áreas durante el primer cuatrimestre de 2015, respecto al mismo periodo del curso anterior.

Todo esto se debe a que, cada vez más, las empresas españolas se han planteado expandirse al exterior, motivadas por la recesión del país y por las oportunidades de los mercados internacionales. Eso es lo que afirma la encuesta realizada este año por la multinacional de investigación Millward Brown y encargada por el Comité Empresarial y de Directivos para la Internalización (CEDI), formado por la Cámara de Comercio de España, la cual indica que el 80% de las pymes españolas seguirán invirtiendo en su expansión internacional en los próximos años, aunque la demanda española se esté recuperando. A su vez, asegura que una de las claves para afrontar con éxito este proceso ha sido contar con RR.HH.

CANDIDATOS PARA POSICIONES INTERNACIONALES

El principal reto con el que se encuentra el mercado laboral es encontrar un talento con el que pueda ampliar la estrategia de mercado y cubrir de forma inmediata posiciones claves a nivel internacional.

Por las características que requieren las áreas de Customer Service y Back Office Comercial, los trabajadores que la integran deben prestar servicio constante a sus clientes, los candidatos con idiomas se han posicionado en primera línea en este proceso de internalización y crecimiento de las empresas en el extranjero. De la misma forma ha sucedido con las compañías internacionales que pretenden dar servicio alrededor del mundo desde un solo punto geográfico.

El idioma más demandado sigue siendo el inglés, seguido del francés y el alemán a nivel europeo. Otros idiomas que se requieren cada vez más son el holandés, chino, italiano y portugués. Las personas con más de un idioma suelen estar mejor remunerados.

A nivel de perfil, la figura que lidera un equipo multicultural conocido como Customer Service Manager, debe tener la capacidad de adaptación a las diferentes formas de trabajo y con aptitudes para poder cohesionar profesionalmente distintos departamentos internacionales.

Según Silvia Valente, Consultora Senior de Page Personnel, “Este crecimiento en la demanda de perfiles internacionales es muy positivo y ambicioso para nosotros. Trabajamos para encontrar a los candidatos idóneos, con perfiles específicos que puedan ocupar posiciones clave en las empresas y cumplir con las responsabilidades y exigencias de una posición internacional”.


Observatorio de Recursos Humanos

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