El contact-center y los servicios financieros, áreas en las que Sima tramitó más procedimientos en 2016

Redacción27 marzo 20173min
De izquierda a derecha: José Ignacio Torres, vicepresidente de la Fundación Sima, y Francisco González, presidente de la Fundación Sima.

La Fundación para el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) gestionó durante el pasado año 398 procedimientos, – casi todos relacionados con cuestiones salariales, tiempo de trabajo y, en menor medida, reestructuración de empresas -, de los que el 99,5% fueron de mediación y un 0,5% de arbitraje.

Este es uno de los datos puestos en valor durante la presentación de la Memoria de Actividades de 2016 de la Fundación SIMA, celebrada este lunes, 27 de marzo, en la sede de la entidad creada y gestionada por las organizaciones sindicales y empresariales en 1996 y que tiene encomendada la gestión de los procedimientos de mediación y arbitraje regulados por el Acuerdo sobre Solución Autónoma de Conflictos Laborales – sistema extrajudicial -.

De esos 398 procedimientos tramitados por SIMA – que afectaron a 3,273.663 trabajadores -, 391 fueron promovidos por la representación de los trabajadores, la representación empresarial lo instó cuatro veces, mientras que tres se iniciaron de mutuo acuerdo entre ambas partes.

Uno de los datos resaltados por el presidente de la entidad, Francisco González, presidente de la Fundación Sima, durante la presentación fue que, en 2016, el 43% de los procedimientos los realizó un único mediador. El 78% de los expedientes tramitados fueron de interpretación y aplicación de una norma estatal, convenio colectivo, acuerdo o pacto, cualquiera que fuera su eficacia, o de una decisión o práctica de empresa. Mientras que las mediaciones previas a la convocatoria forma de huelga supusieron el 18% del total.

Francisco González también destacó que la inmensa mayoría de los procedimientos tramitados tienen que ver conflictos surgidos dentro del área empresarial, llevándose la palma los sectores de contact-center y de servicios financieros – sector bancario -.

En lo que respecta a los conflictos solucionados con acuerdo, el porcentaje se situó en el 26%, siendo casi todos de ellos a acuerdos sobre discrepancias sobre cuestiones salariales o la interpretación y aplicación de un convenio.


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