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HR EXECUTIVE NETWORK. Experiencia de Empleado: más que una expresión de moda

Rocío Peña Ceniga y Marcos Rodríguez López  |   Nº 144 [abril]

En la era de la disrupción digital las reglas de juego son completamente diferentes. Pero, sin duda, la mayor transformación es la del propio consumidor. El 72% de las empresas afirma que la Experiencia de Cliente es una prioridad relevante para garantizar su competitividad. 
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