Rocío Peńa Ceniga y Marcos Rodríguez López

Rocío Peńa Ceniga y Marcos Rodríguez López     Nş 144 [abril]

En la era de la disrupción digital las reglas de juego son completamente diferentes. Pero, sin duda, la mayor transformación es la del propio consumidor. El 72% de las empresas afirma que la Experiencia de Cliente es una prioridad relevante para garantizar su competitividad.