Las empresas están cambiando sus modelos de negocio para adaptar sus servicios y productos a un escenario más global y competitivo, en el que prima la creatividad y la inmediatez. Esto requiere cambiar no sólo la forma de trabajar, sino también los entornos de trabajo, de forma que el espacio se convierta en un catalizador del talento para hacer que las personas trabajen mejor en un contexto empresarial altamente volátil y competitivo.
Las oficinas que ofrecen opciones a los usuarios, aquellas que combinan los espacios abiertos con las zonas que propician la colaboración y la concentración, cada vez son más frecuentes. Sin embargo, los directivos siguen trabajando de forma tradicional: en despachos alejados de los trabajadores que la mayor parte del tiempo se encuentran desocupados. En concreto, el 58% de los directivos de todo el mundo trabaja en despachos, según el informe de Steelcase sobre “El compromiso y el espacio de trabajo global”.
Las nuevas formas de liderazgo están empezando a cambiar no sólo el replanteamiento de la oficina, sino también la cultura de los despachos. Así, en multinacionales como Coca-Cola, Facebook, HP o Kellogg, los ejecutivos carecen de zonas personales. Tampoco los tienen los directivos de las startups, cuyo modelo de liderazgo se basa en la accesibilidad, la transparencia, la colaboración y la eliminación de jerarquías, de modo que su ejemplo sea inspirador para el resto de los trabajadores. “En estas compañías, la presencia del CEO se ve como un líder y no como un jefe, que comparte obligaciones y resulta más cercano y accesible, lo que propicia la comunicación y fomenta el flujo de ideas, además, de optimizar los metros cuadrados disponibles”, afirma Alejandro Pociña, presidente de Steelcase.
A la hora de replantear las zonas de trabajo para los directivos del futuro hay que tener en cuenta las siguientes premisas:
Gestión del estrés. Los ejecutivos tienen que gestionar un nivel de estrés muy elevado debido a la presión sobre el rendimiento a la que se enfrentan. Los entornos que pueden ayudar a los ejecutivos a gestionar el estrés y fomentar el bienestar mejoran el proceso cognitivo.
Espacio como sinapsis. El intercambio de información entre los directivos es primordial para conducir el ritmo de una empresa, especialmente en organizaciones integradas a escala global. Los espacios para directivos se pueden diseñar de modo que ayuden a establecer conexiones de mayor calidad entre las personas y la información, al mismo tiempo que se proporciona a los ejecutivos remotos una presencia virtual más parecida a la de los directivos que estén presentes físicamente en el espacio.
Permitir las transiciones. Los ejecutivos se enfrentan al reto de tener que cambiar de contexto informativo a lo largo del día, con múltiples reuniones e informaciones diferentes. El tiempo es, pues, un recurso crítico. Los espacios físicos deberían ayudar a los directivos a concentrarse más rápidamente.
La tecnología es primordial. El mundo del trabajo está cambiando y cada vez estamos más conectados con la tecnología, por eso es importante que el CEO tenga acceso fácil y rápido a las nuevas tecnologías ofreciéndole espacios adecuados.
