Para Psya un PAE no es solo una plataforma de escucha de problemas o dificultades de los trabajadores en su entorno laboral, sino que va un paso más allá: ayuda a prevenir dificultades emocionales y bajas laborales, a través de la atención individual y confidencial, pero también es una herramienta de ayuda a los mandos para la resolución de situaciones difíciles en su equipo, apoyar a los empleados con sus preocupaciones legales o financieras e incluso familiares, y sobre todo, la gestión de crisis y emergencias, ayudando a empleados y sus familiares afectados por una situación grave (actos terroristas, accidentes graves, toma de rehenes, atracos).
Pero un PAE, no solo es el marco de intervención idóneo ante problemáticas que pueden ir desde el manejo del estrés o la ansiedad, sino que se puede enfocar como un servicio de crecimiento personal y profesional, donde los profesionales van a recibir, siempre que lo necesiten, un asesoramiento personalizado en función de sus propias necesidades.