Por áreas de negocio, los resultados apuntan a un avance en todos los segmentos aunque destaca el comportamiento del negocio de búsqueda y, dentro de la consultoría de liderazgo, el fuerte tirón experimentado por los servicios de evaluación de directivos y los proyectos de transformación cultural.
Estos resultados son fruto de la estrategia puesta en marcha por la firma a principios de año para impulsar su crecimiento. Un modelo que apuesta por mantener la innovación como seña de identidad y la transversalidad de la gestión estratégica de la diversidad en todos los servicios que presta. A este giro, que afecta tanto a la proyección externa de los servicios como a la gestión y organización interna, se añade una fuerte inversión tecnológica con el doble objetivo de mejorar los tiempos de respuesta al cliente y ganar eficiencia interna.
Mayte Martínez, directora general de Talengo, explica que “las cifras alcanzadas están en la línea del plan estratégico que hemos diseñado para afianzar nuestro liderazgo nacional e internacional. Nos movemos en un mercado muy diferente al vivido hasta ahora, donde el cliente exige una respuesta ágil, certera e innovadora. Esto nos ha obligado a reformular muchos de los procesos que estaban comúnmente aceptados por nosotros y por el cliente. El reto es complejo pero está siendo apasionante”.
