Retail Forum 2017 no cierra las puertas al sector de los Recursos Humanos, un campo clave dentro de la transformación digital. Este evento, que comenzará el próximo 9 de febrero en el Novotel Center Madrid, tiene como objetivo presentar las últimas tendencias focalizadas en este sector de la mano de once expertos de Recursos Humanos en el área de Retail, que compartirán sus conocimientos dentro de la sección Discovery Lab.
En la primera ponencia, distintos profesionales como el Líder de Cultura y Talento de Kiabi, Fernando Torner; y el también Director del Área de Recursos Humanos de Mondelez, Pedro Castaño, presentarán en un panel de expertos la importancia de la sensibilización al usuario y la cultura digital. Además, se expondrán diversas cuestiones que se pretenden resolver:
• Cómo diseñar e implementar un Plan de Sensibilización dentro de la compañía
• Cómo incentivar el desarrollo del talento digital
• Liderazgo digital: cuál debe ser el rol del Director de Recursos Humanos en la Trans-formación digital: empleados hiperconectados
En el Discovery Lab sobre RR.HH, la gestión en tienda será un tema que, a través de dos paneles de expertos, aportarán un amplio conocimiento en relación a cómo mejorar en la fidelización del cliente en los distintos puntos de venta. Para ello, la responsable de proyectos en España de Sisqual, Marta López, el director de RR.HH de AKÍ, Joan Carles Fernéndez Busquet, el socio del Departamento Laboral de Garrigues, Ángel Olmedo Jiménez y el Director Comercial de Vasalto, Pierre Paradis, compartirán cuáles son los elementos que hay que tener en cuenta a la hora de mejorar la planificación de trabajo en el punto de venta, la dirección del mismo, y la forma de alinear la fuerza de trabajo con los flujos de clientes.
Por su parte, la Directora de RR.HH, Marta García Garrido, su homóloga en Aristocrazy, Vanesa Latrás y la HR Coodinator Retail de Asics IBERIA, María Rodríguez Rey, explicarán cómo gestionar el talento en el punto de venta, analizando así el HR Business Partner, una herramienta esencial para aproximar los RR.HH a los negocios.
