Los recursos de formación son prácticamente universales. Los “tutoriales” de Youtube se han convertido en un asiduo no sólo de los curiosos que quieren aprender manualidades o de los “manitas” que buscan consejos sobre la marcha para solucionar problemas caseros. Tanto es así que para el 35% de los profesionales de todo el mundo la “investigación independiente en internet” es su principal fuente de formación, incluyéndose en esta opción no sólo la conocida plataforma de videos sino otras más específicas de aprendizaje en línea. No obstante, su preferencia aún está lejos del 46% de los que toman como referencia para su desarrollo los recursos internos de los que le provee su organización y de los que, en una misma proporción, adquieren de su jefe directo. Tampoco desdeñan, en absoluto, el conocimiento que pueden obtener de las guías y manuales corporativos (31%) y de los mentores internos (30%).
El GlobalSkillsReport2022 de Cornerstone OnDemand analiza las fuentes de formación a las que recurren los empleados de todo el mundo y concluye que, si bien éstos confían mucho en su capacidad para encontrar lo que buscan en internet, utilizan los recursos internos más de lo que las organizaciones creen. Además, realiza una comparativa entre los usos de los empleados en las organizaciones rezagadas, las organizaciones de alto rendimiento y las que están en la media y los resultados correlacionan claramente su desempeño con la confianza que los empleados tienen en el conocimiento experto que encuentran en ellas.
Fuente: «GlobalSkillsReport». Cornerstone OnDemand, 2022.
