Conocer cuál es el mejor momento para implantar determinadas acciones con impacto directo en la plantilla y saber manejar el timing del proceso es uno de los retos menos conocidos y, a la vez, más críticos para las áreas de RR.HH. y así lo han puesto de manifiesto los participantes en la conferencia anual de Towers Watson, «Estrategia 2016: Descodificando la función de RRHH». En ella, un centenar de asistentes han tenido la oportunidad de conocer los retos de la función en el campo de batalla de su día a día contados a través de la experiencia de compañías como AEGON, NH Hotel Group o Red Eléctrica.
Asociado a la importancia de conocer el timing de las acciones a acometer está la necesidad de saber diferenciar lo que es esencial de lo que no y, sobre todo, tener la valentía para hacer evolucionar la función e implantar políticas disruptivas. Además, los participantes han destacado el papel que RRHH ha de asumir como garante de que el modelo operativo del negocio se implementa correctamente, así como en la necesaria transformación de base cultural a través de, por ejemplo, un nuevo perfil de liderazgo en las organizaciones. Por ultimo, han querido llamar la atención sobre los procesos de comunicación, que hoy en día pasan no sólo por transmitir sino sobre todo por escuchar a la plantilla, siendo las apps corporativas un recurso en alza para canalizar la comunicación interna.
