El conocimiento de la empresa, pieza clave del éxito

Todas las estructuras que gozan de un óptimo funcionamiento tienen algo en común, el profundo conocimiento de todas las áreas que la componen. Conocer a fondo cómo se mueve y piensa una empresa ayudará siempre a obtener mayores beneficios y un equipo humano unido y comprometido con su trabajo. El Big Data y sus diferentes estadios de analítica ayudan a estudiar, analizar, comprender los engranajes de cualquier actividad y predecir y prescribir soluciones ante problemas.

La analítica de datos permite obtener evidencias de claridad para la toma de decisiones organizacionales referidas a este ámbito. Esta tecnología es muy efectiva en un sector tan complejo como éste. Una de las principales metas de cualquier organización es la de captar y retener el talento. Las empresas que atraigan y fidelicen a las personas con mejor desempeño serán aquellas que puedan alcanzar mejores resultados. Para ello, es esencial que desde RRHH se lideren estos procesos de cambio, poniendo la tecnología al servicio de las personas, y adaptando estos procesos a la cultura y empleados de la organización.

La incorporación de la tecnología Big Data a este campo ha sido clave para recabar información de valor de la gran cantidad de datos que tiene cualquier departamento de RRHH hoy en día. Conseguir solucionar problemas de absentismo, clima laboral, identificar líderes ocultos o reubicar funciones más idóneas para algunos trabajadores es posible gracias a la información que nos ofrece la analítica avanzada aplicada a este campo.

Para conseguir los mejores resultados es fundamental seguir un protocolo que asegure obtener el mayor éxito posible. Es primordial que el proyecto esté estrechamente relacionado con los objetivos de la empresa, que ésta trabaje con la plena certeza de que en el equipo humano y en su conocimiento a fondo está la solución y la llave del éxito. Por ello, antes de empezar con la recogida de datos hay que plantear preguntas y objetivos claves que a través de las respuestas que se obtendrán ayuden a seguir el camino escogido.

Otro de los pilares que harán que el proyecto basado en el análisis de los datos ayude a triunfar es la de contar con un equipo multidisciplinar. Una vez obtenidos los datos, es esencial saber interpretarlos, analizarlos y profundizar en ellos para alcanzar una buena prescripción que ayude a seguir la estrategia trazada. Para ello, es fundamental contar con un grupo de profesionales que ahonden y sepan leer esa información. Un equipo de psicólogos, matemáticos, psicómetras y grupo de Data Scientists son idóneos para interpretar el material recabado gracias a sus conocimientos y experiencia en el estudio y análisis como ocurre en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC).

La analítica predictiva pone el foco en el futuro en predecir qué puede pasar, mientras que con la analítica prescriptiva se pueden establecer directrices para lograr los objetivos planteados. Esta simbiosis se convierte en la más ventajosa para alcanzar los objetivos de todo departamento de RRHH y de la empresa en general, dar valor a la empresa a través de su equipo humano. Todo ello sin olvidar que las decisiones que se tomen impactarán directamente en las personas.

Las nuevas técnicas e instrumentos han abierto un nuevo mundo de posibilidades con el objetivo de optimizar el trabajo y conseguir la excelencia. Conocimiento es sinónimo de éxito en todos los ámbitos. Escuchar, analizar e indagar qué ocurre en la empresa es una de las claves para alcanzar la eficiencia y lograr detectar y retener el talento, las máximas de hoy en RRHH.

Por Beatriz Lucía, Directora de Talent Analytics en el IIC.