Worten: Una Feria de Formación para reforzar la satisfacción de los clientes

Maite Sáenz2 mayo 20132min

 

La Feria de Formación de la cadena Worten, especializada en la distribución de electrodomésticos, electrónica de consumo y de entretenimiento, ha culminado su segunda edición con la participación de 341 empleados y la impartición de 3.069 horas de clase.

Según explica Nilsa María Freire, Directora de Formación de Worten Iberia, “contamos con una política de formación regular y especializada con el objetivo de responder cada vez mejor a las necesidades de nuestros clientes. Las ferias de formación de Worten buscan crear una relación de cercanía y satisfacción a largo plazo a través de conocimientos especializados que se adapten a los cambios en el mercado”. 

worten_intEn este objetivo de reforzar la satisfacción de sus clientes a través de mayores conocimientos técnicos de los productos y servicios, la Feria cuenta también con la participación de los proveedores, con quienes se trabaja para perfeccionar la estrategia de venta de la compañía. En esta edición, las marcas Panasonic, Electrolux, Philips, Samsung y HP han compartido las últimas novedades del mercado y su utilidad para cubrir las necesidades de las familias en 81 sesiones formativas repartidas en 9 salas simultáneas en funcionamiento.


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