Recursos Humanos y tecnología: Mejor juntos y revueltos

Juan Jesús Palacios, Product Marketing Director - Global Products de ADP.

 

 

Con el auge de las redes sociales y los dispositivos móviles, los empleados están más conectados que nunca. Y esto representa un gran cambio para las empresas. Es muy fácil imaginar una empresa perfecta. Aquella en la que todos colaboran y cuyos procesos están optimizados. Pero esto sólo se puede hacer realidad cuando todos los empleados están conectados. En los equipos actuales, las interacciones en persona o las vías de comunicación tradicionales no son los únicos métodos disponibles. Se necesita ir más allá de los canales de toda la vida para que las interacciones interpersonales sean experiencias más interesantes. Por eso es necesario contar con un sistema de Gestión del Capital Humano (HCM, por sus siglas en inglés) que esté diseñado para fomentar el crecimiento del negocio.

Muchas empresas sufren o tienen una productividad limitada porque les falta la capacidad de gestionar de manera estratégica la información de los empleados, la estructura y las comunicaciones. Aunque es posible que cuenten con los sistemas que necesitan para procesar las nóminas o un sistema para la gestión de los empleados, puede que estén desactualizados o que no permitan conectar con los trabajadores actuales, por lo tanto, limitan el crecimiento de la organización y su competitividad.

Faltan funcionalidades modernas

La manera en la que las plantillas trabajan e interactúan dentro de una empresa está cambiando. Aún así, muchos sistemas de Gestión del Capital Humano todavía no se han ajustado a los tiempos que corren. Les suele faltar una visión global, como la disponibilidad de varios idiomas o las variaciones que pueden existir en el cumplimiento normativo de los diferentes países, o quizás carecen de funciones de colaboración con compatibilidad con dispositivos móviles, que es donde participan los empleados. Las empresas necesitan una solución que simplifique y agilice los procesos de RR.HH., la adquisición de talento, la gestión del tiempo, la evaluación del desempeño, el desarrollo profesional y la gestión de la formación, además de ofrecer soluciones para la administración de Recursos Humanos, la elaboración de informes y el análisis de datos.

Algunas soluciones de software dedicadas a la Gestión del Capital Humano sólo se centran en la gestión en general. Compartir datos de empleados entre aplicaciones, aunque sea con una base de datos compartida, crea una experiencia de usuario inconsistente y, a menudo, omite funciones de Recursos Humanos y de los empleados que son fundamentales. El resultado aumenta los costes, tanto por la integración técnica compleja que exige para mantener los procesos entre las aplicaciones,  como porque los empleados no suelen obtener lo que necesitan. Por eso, la solución ideal es aquella que permite gestionar las principales necesidades de RR. HH. desde una única solución centralizada para que los usuarios cuenten con un acceso completo a las nóminas, la selección, la gestión del equipo, las revisiones de desempeño, los informes y los análisis de datos.

Localización internacional y en la nube

Las organizaciones internacionales necesitan asimismo ofrecer una experiencia uniforme para todos los empleados, aunque estos se encuentren en varios países. Para ello, deben confiar en un software que les proporcione visibilidad, funciones y políticas comunes para toda la empresa. Y  que, además de las funcionalidades globales, satisfaga las necesidades específicas de cada país, con atención al usuario en el idioma correspondiente y soporte integral con las leyes, normativas y requisitos locales.

Para cumplir todos estos requisitos, la nube juega un papel fundamental. Y es allí donde la solución debe estar alojada,  bajo una única arquitectura global y con un nivel de seguridad basado en los estándares internacionales más rigurosos, así como una completa compatibilidad con normativas locales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). De este modo los usuarios podrán estar seguros de que todos los procesos de nómina y Recursos Humanos respetan los estándares y normativas tanto locales como globales.

Base de datos unificada

Los datos de todas las aplicaciones de RR. HH.  ofrecen informes y análisis de datos sobre los empleados que sirven de ayuda en la toma de decisiones sobre procesos de negocio y políticas corporativas. Esta información ayuda a los directores de Recursos Humanos a gestionar mejor los datos de sus empleados, desde la contratación a la jubilación. Los dashboards diarios también ofrecen a los ejecutivos la visibilidad de datos de valor como rotación de empleados, el coste de las horas extraordinarias o el tiempo dedicado a la selección. Todos los informes y análisis se generan en un entorno de datos totalmente seguro y basado en permisos. Con ellos, los líderes tendrán una visión general de su plantilla, mantendrán un registro de las métricas principales de los empleados y tomarán mejores decisiones.

La Gestión del Capital Humano ha experimentado un crecimiento y una innovación sin precedentes en los últimos años. Sin embargo, muchas veces, las decisiones de compra de soluciones HCM se basan simplemente en los módulos y funcionalidades disponibles, sin tener en cuenta la importancia de una buena experiencia de uso para los empleados. Es necesario poder gestionar la nómina y los RR.HH. desde una única plataforma en la nube, para conectar fácilmente las áreas más importantes y así conseguir el crecimiento tanto de las personas como de las empresas.

 

Juan Jesús Palacios, Product Marketing Director – Global Products de ADP.

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