Podría parecer un detalle nimio, pero el hecho de que los directivos sitúen la sostenibilidad entre sus 10 prioridades, por primera vez en la historia, es todo un hito: en 2020 ocupaba el puesto 13º. Problemas con la fuerza laboral, como la retención de talento, han ascendido también en importancia, por segundo año consecutivo, solo ligeramente por detrás de las cuestiones relacionadas con la tecnología, como la digitalización y la ciberseguridad, y significativamente por delante de problemas financieros, como la rentabilidad y el flujo de efectivo. Hablamos del Top Strategyc Technology Trends anual de Gartner, que destaca que la inteligencia artificial sigue siendo la tecnología más impactante para directivos consultados, mientras que el 63% considera que el metaverso no se puede aplicar, al menos de momento, o es muy poco probable que sea una tecnología clave para su negocio.
La encuesta anual realizada por Gartner entre cerca de 400 directores ejecutivos y directivos sénior de América del Norte, EMEA y APAC, ha revelado en esta ocasión cambios significativos en su forma de pensar con respecto a las personas, el propósito y la productividad en 2022. En especial, en cuestiones de sostenibilidad, problemas de fuerza laboral y –como no podía ser de otro modo– inflación.
Entre los hallazgos principales, la inteligencia artificial (IA) se considera la nueva tecnología más impactante entre los directivos por tercer año consecutivo. Por el contrario, el 63% de los ejecutivos consultados considera que el metaverso o no es aplicable o es muy poco probable que sea una tecnología clave para su negocio.
Atractiva para los inversores
Lo dicho: por primera vez en la historia de la encuesta, los directivos encuestados han colocado la sostenibilidad ambiental entre sus 10 prioridades estratégicas, ocupando el octavo lugar. Un salto significativo desde el puesto 14, en 2019, y el 20, en 2015.
Casi las tres cuartas partes acordaron que el aumento de los esfuerzos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG) atrae a los inversores hacia sus empresas. La sostenibilidad también aparece como un elemento competitivo diferenciador para los directores ejecutivos en 2022 y 2023, al mismo nivel que la confianza en la marca entre los encuestados.
Las 10 prioridadades de los CEO son: crecimiento económico; asuntos relacionados con la tecnología; problemas de personal; gobierno corporativo; temas financieros; productos y servicios; relaciones con el cliente; sostenibilidad medioambiental; costes empresariales y aumento de ventas.
Los problemas de la fuerza laboral, como la retención de talento, ascendieron en prioridad para los directores ejecutivos por segundo año consecutivo, solo ligeramente por detrás de los problemas relacionados con la tecnología, como la digitalización y la ciberseguridad, y significativamente por delante de los problemas financieros, como la rentabilidad y el flujo de efectivo.
Un problema persistente
En cuanto a la inflación, el 62% de los directivos ven la espiral general de precios como un problema persistente o de largo plazo. Su principal respuesta a la inflación es aumentar los precios (51% de los encuestados), en lugar de responder con productividad y eficiencia (22% de las respuestas analizadas). De hecho, productividad y eficiencia ni siquiera se encuentran entre las 10 principales prioridades comerciales para los responsables empresariales este año…
En general, las perspectivas de los directores ejecutivos cambiaron significativamente en 2022, afectadas por los efectos continuos de la pandemia y, más recientemente, por la invasión rusa de Ucrania. Sin embargo, la ambición comercial digital de los líderes continúa aumentando, sin disminuir por la pandemia y las crisis relacionadas.
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Imagen: 123RF
