En una ocasión, en mi etapa en consultoría, estaba en una reunión con el director general de una multinacional
de las comunicaciones y el director de RR.HH. Querían implantar con nosotros un modelo de evaluación de los
profesionales como inicio a un proyecto de gestión del cambio. En un momento determinado, el DRH comentó:
“No estoy de acuerdo con el enfoque. Creo que no hay que abordarlo así. Debéis hacerme caso, tengo 30 años
de experiencia en este campo”. Su director general le contestó: “No es correcto tu apreciación; lo que tienes es
un año de experiencia repetido 30 veces”.
Lo que sí he podido sacar en claro en mi periplo profesional es que el aprendizaje, el ensayo-error-lección, es la base del éxito de las organizaciones. En estas líneas, quiero, por tanto, aportar mi modesta opinión acerca de los errores (¡y los aprendizajes en muchas ocasiones generados!) que he podido vivenciar en muchas de estas compañías en materia de gestión de personas. Lamentablemente, muchos de estos errores quedan en eso, en errores, y no vislumbras atisbo alguno de que se produzca aprendizaje del mismo transformado en cambios, evolución, reenfoque o avance alguno.
AUTOR/ Jesús Golderos Carrascoso, Human Resources Manager.