Llegó la hora de potenciar la comunicación corporativa

Maite Sáenz7 enero 20153min

Las áreas de comunicación han sido, junto con las de formación, las más damnificadas por los recortes presupuestarios que han afectado a las empresas durante los años de crisis, pero ahora toca reconstruir la imagen ante los clientes, el clima interno y la confianza en la marca. El punto de partida debería contemplar establecer estrategias de comunicación basadas en estructuras flexibles, plantillas formadas en nuevas tecnologías y acciones centradas en las necesidades de los clientes son los tres pilares sobre los que han de sostenerse las estrategias de comunicación corporativa, al menos así lo proponen desde Agenciasdecomunicacion.org. Este buscador gratuito de compañías especializadas en esta materia se hace eco del último informe de la Asociación de la Prensa de Madrid en el que se refleja el peso específico que ha adquirido la comunicación corporativa en cuanto al número de profesionales que desempeñan su labor en ella y que ya es prácticamente igual al que lo hacen en los medios impresos, digitales y audiovisuales.

En opinión de Agenciasdecomunicacion.org el talón de Aquiles de la comunicación es conseguir que aquellas empresas que nunca han apostado por ella entiendan y valoren su aportación de valor al posicionamiento de marca y, por consiguiente, a los objetivos de negocio. El carácter intangible de este servicio y su retorno no inmediato complican su consolidación en las organizaciones, y sólo será posible con herramientas de medición que ayuden a justificar la inversión en comunicación en términos de ROI y rentabilidad.

Los responsables del portal apuestan por estrategias de comunicación integrales que combinen soportes y unifiquen los mensajes externos e internos , contar con una estructura flexible, una plantilla formada en nuevas tecnologías y diseñar acciones pensando en las necesidades del cliente, son los pilares sobre los que el sector se va a tener que reconstruir en este 2015. “El gran reto de la comunicación pasa por dejar de separar las acciones en on y offline y apostar por la integración digital. A los clientes ya no les impresiona ni se conforman con salir sólo en los medios de comunicación de referencia, quieren más, buscan una gestión de 360 grados en las que nada se quede fuera”, subraya Raquel Coba, responsable de Agenciasdecomunicacion.org.

 


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