La comunicación interna es el sistema nervioso de una organización y debe seguir un modelo de 360º. Ha de ser responsabilidad de todas las áreas de una organización, especialmente para la alta dirección, y tiene que ser practicada de una forma clara, creíble, concisa, oportuna, consistente y constructiva.
Enrique de Mora, Director de Funny Pop Consulting, ha intervenido en la jornada “Reality Check”, organizada por Speexx, para reclamar el justo valor que tiene la comunicación interna en la creación de climas organizativos que favorezcan la orientación hacia la realización de la misión corporativa.
Con buenas dosis de ironía Enrique describió la cultura de una empresa como “lo que hace un empleado cuando no le mira su jefe”, y enumeró 7 mensajes para trabajar una estrategia de comunicación orientada a la cultura deseada:
#1. Las empresas están formadas por personas y la comunicación interna está protagonizada por personas.
#2. La comunicación interna es el sistema nervioso de una organización.
#3. Las compañías que mejor comunican internamente son las que son capaces de escuchar.
#4. Ninguna comunicación es tan eficaz como lo que vemos y oímos.
#5. La comunicación interna debe ser más fresca, más emocional, más cercana, más divertida, más transgresora.
#6. Hoy en día, la comunicación interna sólo es verdaderamente eficaz si es espontánea. Si tiene que pasar filtros y controles, deja de serlo.
#7. RRHH dejará de ser una dministrador de comunicación interna para ser un “arquitecto de conversaciones”.
