Victoria Alcober, Project Manager de Top Employers Institute.
Es obvio que el “buen rollito” convierte las jornadas de ocho horas en días más livianos y divertidos. Uno se levanta con un incentivo mucho mayor para afrontar el día. Por ello, el ya afamado engagement se está convirtiendo con mucha rapidez en una de las principales prioridades de Recursos Humanos entre las organizaciones. Y para conseguirlo, se consolidan las prácticas para garantizar el networking entre trabajadores.
El análisis de las 750 empresas certificadas como Top Employers en todo el mundo nos ofrece una muestra de la variedad de acciones que se utilizan para alentar ese contacto. En primer lugar, se consolidan las tradicionales prácticas de networking presenciales. El 88% de las compañías organizan eventos deportivos, el 74% actos sociales para fomentar que los empleados se relacionen entre ellos y el 49% cuenta con clubs deportivos.
El hecho más destacable, no obstante, es que adquiere un creciente protagonismo el networking online. El 74% de las organizaciones cuenta con chat o mensajería instantánea, el 69% con blogs o foros digitales y el 64% utiliza las redes sociales.
Las empresas son conscientes de la importancia del Internet 2.0 y de la utilización de formatos de comunicación en los que se pueda interactuar desde los teléfonos inteligentes. El uso de las nuevas tecnologías para incrementar la comunicación informal será una de las tendencias de Recursos Humanos en este 2014. Los chats, las conversaciones por Skype o las redes sociales corporativas son instrumentos que ayudarán a que los empleados compartan más su información, y se configuren así grupos de trabajo informales.
Las organizaciones pueden utilizar las potencialidades que les ofrecen estas nuevas vías de comunicación para involucrar más a los empleados, compartir información con ellos y hacerlos partícipes del desarrollo de la cultura corporativa. Una compañía puede, por ejemplo, convocar a un evento con el uso de un mensaje de texto o anunciar los resultados financieros a través de una videoconferencia que se pueda seguir desde la pantalla de un teléfono móvil.
En nuestros análisis y nuestra relación día a día con las empresas hemos observado que se consolida también el diseño de instalaciones que favorezcan una mejor comunicación entre los empleados. El 67% de las compañías Top Employers cuentan de hecho con espacios de trabajo flexibles.
La oficina de ING Direct -por ejemplo- es uno de esos lugares en los que todos nos pasaríamos el día merodeando, saliendo a alguna terracita, sentándonos en su jardín tropical o sudando la camiseta en la pista de pádel. O, si hace frío, jugando a la WII o a los dardos en la sala común. Un espacio donde no existen paredes ni distinciones jerárquicas, permitiendo a todos interactuar de una manera mucho más abierta.
Hemos detectado también una práctica todavía no mayoritaria pero emergente que se configura como otra de las tendencias de futuro en este 2014. El 30% de las Top Employers cuenta con alumni clubs, redes corporativas de antiguos empleados, que pueden contribuir a mantenerlos involucrados.
Las redes de alumni pueden ser muy beneficiosas para la compañía. Su aportación más evidente es la oportunidad de contratar de nuevo a los antiguos empleados, que ya están formados, conocen la compañía y han adquirido experiencia en otras organizaciones. Además, los ex-empleados comparten sus opiniones, así que si se sienten partícipes de una familia junto con los actuales, pueden ser una fuente de información valiosa sobre el negocio y promover nuestra organización, actuando así como embajadores externos de nuestra marca.
Las organizaciones, en definitiva, utilizan una gran variedad de prácticas para fomentar el contacto entre los empleados. Entre las compañías Top Employers en España, podemos enumerar la realización de obras de teatro para la empresa (Almirall), los desayunos saludables (LG Electronics), el club social (PepsiCo), y actividades ligadas a la RSC, que contribuyen en gran medida a la solidaridad y unión de los trabajadores.
A los tradicionales y recientemente realizados encuentros navideños y las consolidadas acciones de team building, se suman otras tan originales como las jornadas gastronómicas, las sesiones en las que los empleados comparten -y enseñan- sus aficiones, el intercambio de libros o la celebración de family days.
El fomento del networking es esencial para garantizar la comunicación, alinear a los empleados con la cultura corporativa y fortalecer su engagement. Es mucho más fácil saltar de la cama sabiendo que vas a hacer algo en equipo, te vas a sentir apoyado por tus colegas y, además, te vas a echar unas risas mientras planificas los siguientes pasos de tu proyecto.
Y tú, ¿cómo prefieres despertarte?
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