España gana atractivo como destino de relocalización de servicios

Maite Sáenz30 marzo 20117min

España es el tercer destino más atractivo de Europa Occidental, por detrás de Reino Unido y Alemania y aventajando a Francia.

A pesar de la fuerte presión política y de los medios de comunicación en defensa del desarrollo económico local, las empresas siguen buscando la eficiencia en costes que asegure su sostenibilidad a medio y largo plazo, a través de la deslocalización de sus procesos de menor valor añadido. El último estudio de la consultora estratégica  A.T. Kearney confirma las tendencias que se vienen observando en la última década, en particular la consolidación de India, China y Malasia como los países más atractivos para la ubicación de estos procesos así como, la pérdida de atractivo de las economías desarrolladas en general. El Global Services Location Index (GSLI) de A.T. Kearney analiza y clasifica las 50 localizaciones más idóneas para actividades de offshoring a través de 39 variables subdivididas en tres categorías: “costes”, “competencias y capacidad profesionales” y “entorno empresarial”.

India, China y Malasia, gracias a las altas puntuaciones obtenidas en las categorías de competencias y capacidades profesionales y de costes, vuelven a ocupar los tres primeros lugares del Índice —posiciones que ostentan desde la publicación del primer informe realizado al respecto en 2003—. Por otro lado, los movimientos en los tipos de cambio han ayudado a impulsar a aquellos países que, debido a sus costes, se mantenían en los puestos bajos de la lista en ediciones anteriores del estudio: Estados Bálticos, Reino Unido, México y Emiratos Árabes Unidos.

España se sitúa como el tercer destino más atractivo de Europa Occidental, por detrás de Reino Unido y Alemania y aventajando a Francia, que este año se coloca en 4º lugar. Al igual que ha ocurrido en Reino Unido o Alemania, la crisis económica y los tipos de cambio han hecho que España experimente una reducción relativa de los salarios y gastos ligados a las actividades de relocalización, lo que le ha llevado a incrementar un 42% su puntuación en atractivo financiero. Además, ha aumentado un 8% su nota relativas a las competencias y capacidades profesionales. Por el contrario, ha descendido un 8% la puntuación obtenida en 2009 en la variable “entorno empresarial”. Según Íñigo Aranzabal, socio de A.T. Kearney en Madrid: “España pierde atractivo en el criterio de ‘entorno empresarial’ en relación a otras localizaciones porque estas han mejorado notablemente la calidad de las infraestructuras —no sólo de transportes, sino de telecomunicaciones, Internet y electricidad—. Aun siendo reconocidas como excelentes nuestras infraestructuras, los enormes avances que están realizando otros países en esta materia que están mitigando la ventaja que ofrecía nuestro país en este ámbito”.

Por regiones, éstas son algunas de las principales conclusiones del último Índice:

■ En Europa, Estonia (11º), Letonia (13º) y Lituania (14º) han mejorado de forma muy significativa sus posiciones. En el marco de sus procesos de «devaluación interna», se ha producido una reducción relativa de sus salarios en una media del 35%, quedándose con una estructura de costes altamente competitiva. Alemania y España han experimentado una mejora en menor escala de su atractivo en costes, pero quizás el caso más llamativo sea el Reino Unido, que se ha beneficiado de la fuerte caída de la libra esterlina y de la contención salarial para escalar 15 puestos en el ranking, hasta el 16º lugar. Polonia también ha experimentado una evolución muy favorable (del 38º al 24º lugar), gracias sobre todo a la mejora relativa de sus costes salariales, fiscales y regulatorios.

■ Se espera que los países de América Latina sigan creciendo en importancia como destino para la relocalización de actividades desde EE.UU y España. Así, México, en 6º lugar, lidera el ranking de la región gracias a la disminución de sus costes salariales relativos del último año, sus competencias y capacidades profesionales y su cercanía a EE.UU Chile —que se ha forjado una especialización en I+D y analítica— desciende dos posiciones respecto a 2009 y ocupa el 10º lugar, mientras que Brasil —que destaca como plataforma para desarrolladores de software e integradores de sistemas— vuelve a posicionarse el 12º por segundo año consecutivo.

■ Los países asiáticos dominan los diez primeros puestos del ranking —India (1º), China (2º), Malasia (3º), Indonesia (5º), Tailandia (7º), Vietnam (8º) o Filipinas (9º)—, aunque el principal atractivo de cada uno de estos países varía: mientras que India destaca por la formación de sus profesionales, Vietnam es el país más competitivo del Índice en costes.

■ Los países de Oriente Medio y el Norte de África han ido ganando en atractivo debido a su proximidad con Europa y a la capacidad de sus trabajadores. Egipto ocupa el cuarto puesto en el ranking. No obstante, el estudio se realizó antes de que comenzara la ola de protestas que ha desembocado en el cambio de gobierno, por lo que deberá vigilarse de cerca la evolución de la situación en los próximos meses por su posible impacto en el riesgo-país. Otro país de la región, Emiratos Árabes Unidos ha ascendido 14 posiciones desde el año pasado, hasta alcanzar el 15º puesto, principalmente impulsado por la capacidad de Dubái como centro de servicios.

■ Respecto a América del Norte, Estados Unidos ocupa el puesto 18º gracias a la combinación de la cualificación y disponibilidad de su mano de obra, y a pesar de que este mercado es el principal demandante de servicios de outsourcing: genera el 63% del gasto global en relocalización de actividades de IT. Por otra parte, Canadá ha disminuido su atractivo en costes, lo que le ha hecho retroceder 11 posiciones hasta el 39º lugar.
Pese a que existe cierta desaceleración en el ritmo de crecimiento global de los servicios relocalizados, Aranzabal prevé su recuperación en el medio plazo. “Es verdad —declara— que algunas empresas han preferido mantener un perfil bajo en este tema en los tiempos que corren por el riesgo reputacional que supone una decisión de offshoring. Sin embargo, los criterios empresariales siguen avalando esta opción. En realidad, la era de globalización de los servicios acaba de comenzar”. www.atkearney.es


Observatorio de Recursos Humanos

ORH | Observatorio de Recursos Humanos

Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.



Contacta con nosotros


Nuestros Otros Proyectos


Suscríbete al boletín

* campos obligatorios
Acepto las condiciones de uso y la política de privacidad


Síguenos en Redes Sociales