Monitorizar 9,3 millones de mensajes en todo el mundo, conlleva enterarte de qué habla la gente cuando se refiere a su puesto de trabajo, su motivación, sus jefes… y eso es precisamente lo que ha hecho la consultoría de comunicación LLYC, en colaboración con la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (DCH). Para llegar a la conclusión de que un 70% de sus ciberautores contempla de manera positiva el nuevo paradigma laboral. El motivo no es otro que ahora tenemos mayor flexibilidad horaria, lo que redunda a su vez en un mayor rendimiento de los profesionales y en una mejor salud mental, y ayuda además la descentralización geográfica. Pero el 30% de la muestra también deja curiosidades, como problemas de desconexión, exceso en la carga de trabajo e incluso precariedad del empleo.
La constatación es que ya hemos cambiado y somos otros. Porque La revolución de las nuevas formas de trabajo –que es como se denomina el estudio, parece haber llegado: no en vano, entre otras cosas, se trata de una conversación que interesa cada vez más, y que ha crecido nada menos que un 385% en cuatro años.
El equipo de Deep Digital Business de LLYC la ha analizado empleando técnicas de analítica de datos, inteligencia artificial (IA), procesamiento de lenguaje natural (NPL) y análisis de redes sociales (SNA), en busca de palabras clave como “nuevas formas de trabajo”, “híbrido”, “flexible”, “teletrabajo”, “virtual”, “remoto”, “futuro del trabajo” o “home office”, entre otras.
Siete conclusiones del informe
Algunas de los principales hallazgos que destaca el estudio son:
- Crecimiento del 385% de la conversación en cuatro años. Las cuestiones acerca del trabajo, sus modos y condiciones son temas de conversación general, pasando de más de 22.000 personas activas en la charla en el periodo 2018-2019 a más de 74.000 en el periodo 2020-2022.
- 70% de la conversación es positiva. Los internautas conversan sobre una nueva era apoyada en la tecnología y que apueste por la flexibilidad horaria, el rendimiento, la salud mental y la descentralización de los territorios.
- El 30% de las conversaciones pone en evidencia los problemas procedentes del nuevo modelo. Los usuarios opinan que los nuevos modelos de trabajo son los causantes de los problemas de desconexión, excesos de trabajo o de la precarización.
- Giro en los temas. Las conversaciones reflejan la madurez de las personas y las compañías, abandonando los términos “gobierno”, “proyecto”, “acuerdo”, “nacional” o “jornada”, y abordando temas relacionados con la transformación y el entendimiento de las necesidades con “transformación”, “personas”, “tiempo”, “vida” o “digital”.
- El asunto que mayor relevancia tendrá en las conversaciones de los próximos meses será la flexibilidad y no el teletrabajo. A la hora de realizar el estudio (abril de 2022) trabajo flexible es la tendencia que muestra una mayor capacidad de crecimiento y la única que sigue creciendo desde el año 2021.
- Maternidad y familia, dos temáticas menos evidentes. El cuidado de los hijos, la conciliación y el papel de la mujer en el hogar y en la empresa tienen una mayor fuerza en los debates sobre el modelo de relación entre compañías y profesionales. La maternidad aparece asociada a casi el 3% a las menciones sobre el teletrabajo; en cambio, la familia en más del 13% sobre temas relacionados con la jornada laboral.
- Es otra tendencia que sufre una mayor aceleración (26%) cuando se habla de flexibilidad horaria. Más de 300 mil menciones, el 11% de las conversaciones, entre el periodo 2020-2022 tienen que ver con el transporte.
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